1. 戰(zhàn)略與行政支持:協(xié)助副總經(jīng)理及銷售總監(jiān)處理日常管理事務(wù),確保高效執(zhí)行戰(zhàn)略目標(biāo)。
2. 銷售運營協(xié)調(diào):推動銷售團隊目標(biāo)落地,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。
3. 跨部門協(xié)同:充當(dāng)高管與各部門(市場、財務(wù)、產(chǎn)品等)的溝通橋梁。
4. 數(shù)據(jù)分析與決策輔助:提供關(guān)鍵業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),支持管理層決策。
1. 高管行政支持
① 跟進(jìn)副總經(jīng)理及銷售總監(jiān)的日程(會議、差旅、商務(wù)接待安排)。
② 起草高管所需的報告、演講稿、郵件及重要文件(如年度銷售計劃、董事會匯報材料)。
③ 跟進(jìn)高管批示事項的執(zhí)行情況,確??绮块T任務(wù)落地。
2. 銷售管理與運營支持
① 目標(biāo)跟蹤:監(jiān)控銷售KPI(如回款、新客戶開發(fā)、渠道增長),定期匯總進(jìn)展并預(yù)警風(fēng)險。
② 會議組織:籌備銷售戰(zhàn)略會議、經(jīng)營分析會,記錄并督辦行動項。
③ 流程優(yōu)化:協(xié)助梳理銷售政策、審批流程(如折扣審批、合同簽訂),提升效率。
④ CRM管理:監(jiān)督銷售團隊CRM系統(tǒng)(如Salesforce、紛享銷客)數(shù)據(jù)錄入,確保準(zhǔn)確性。
3. 數(shù)據(jù)分析與經(jīng)營洞察
① 制作銷售數(shù)據(jù)分析報表(區(qū)域/產(chǎn)品線/客戶維度),識別增長機會或問題點。
② 協(xié)助制定銷售預(yù)測、預(yù)算編制及資源分配建議。
③ 研究行業(yè)趨勢、競品動態(tài),輸出簡報供高管參考。
4. 客戶與合作伙伴關(guān)系維護(hù)
① 協(xié)助維護(hù)戰(zhàn)略級客戶或渠道伙伴關(guān)系,參與關(guān)鍵商務(wù)談判并記錄需求。
② 處理高優(yōu)先級客戶投訴或特殊需求,協(xié)調(diào)內(nèi)部資源解決。
5. 跨部門協(xié)作與項目推動
① 與市場部:協(xié)調(diào)銷售所需的推廣資源(如活動支持、物料準(zhǔn)備)。
② 與財務(wù)部:核對銷售回款、傭金核算,協(xié)助預(yù)算控制。
③ 與產(chǎn)品/供應(yīng)鏈:傳遞客戶反饋,推動產(chǎn)品改進(jìn)或交付優(yōu)化。
④ 特殊項目:如新市場開拓、數(shù)字化轉(zhuǎn)型等,承擔(dān)部分項目管理職責(zé)。
6. 高管授權(quán)事項處理
① 在授權(quán)范圍內(nèi)代表高管處理審批、簽字或?qū)ν鉁贤ǎㄈ绾贤鯇?、費用報銷)。
② 參與高管級保密會議,負(fù)責(zé)敏感信息的傳遞與存檔。
三、任職能力要求
1. 硬技能:
① 精通Excel/PPT(能制作專業(yè)分析報告),熟悉CRM/ERP系統(tǒng)。
② 具備基礎(chǔ)財務(wù)知識(如看懂利潤表、回款周期分析)。
2. 軟技能:
① 極強的溝通協(xié)調(diào)能力,能高效對接高層與執(zhí)行層。
② 高度保密意識,適應(yīng)快節(jié)奏和高壓工作。
3. 經(jīng)驗背景:
① 3年以上銷售支持、總助或運營相關(guān)經(jīng)驗,熟悉行業(yè)業(yè)務(wù)流程。
② 有參與戰(zhàn)略規(guī)劃或項目管理經(jīng)驗者優(yōu)先。
③ 英語熟練過六級者優(yōu)先。