此崗位近半年在泉州洛江辦公,后期在漳州長(zhǎng)泰辦公;
工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)日常售后業(yè)務(wù),退換貨處理、售后問(wèn)題判定等;
2、異常訂單的升級(jí)處理;
3、負(fù)責(zé)售后相關(guān)業(yè)務(wù)工作內(nèi)容信息的記錄分析和反饋,數(shù)據(jù)分析及總結(jié)改善;
4、售后日常業(yè)務(wù)流程優(yōu)化等。
任職要求:
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷
2、有電商客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,;
3、熟悉平臺(tái)規(guī)則、熟悉Office等辦公軟件使用;