崗位職責(zé):
1、按流程處理客戶(hù)咨詢(xún)
2、記錄基礎(chǔ)問(wèn)題反饋
3、定期盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存
4、使用ERP系統(tǒng)錄入數(shù)據(jù)
任職要求:
1、大專(zhuān)及以上
2、能適應(yīng)夜班、節(jié)假日加班
3、1-3年客服/倉(cāng)儲(chǔ)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)
4、有呼叫中心或倉(cāng)庫(kù)管理經(jīng)驗(yàn)
5、熟悉ERP系統(tǒng)、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析工具
6、耐心、責(zé)任心、溝通能力