1、精通8D(八步法)、5Why、魚骨圖、PDCA等根本原因分析和問題解決 methodology。
2、 熟練使用MS Office(尤其Excel進(jìn)行數(shù)據(jù)分析、PPT制作報(bào)告),熟悉Minitab等統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。
3、獨(dú)立負(fù)責(zé)處理客戶投訴,主導(dǎo)根本原因調(diào)查,并提交專業(yè)的分析報(bào)告,跟蹤并驗(yàn)證糾正措施直至問題關(guān)閉。
4、監(jiān)控并分析客戶端質(zhì)量數(shù)據(jù)(如PPM、投訴率),定期輸出質(zhì)量報(bào)告,為內(nèi)部改進(jìn)提供決策依據(jù)。
5、參與新產(chǎn)品導(dǎo)入階段的質(zhì)量策劃,確保客戶需求被有效識(shí)別和滿足。
6、 主導(dǎo)應(yīng)對(duì)海外客戶的審核,確保審核順利通過,并對(duì)審核發(fā)現(xiàn)項(xiàng)推動(dòng)內(nèi)部整改。
7、具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作精神和橫向領(lǐng)導(dǎo)力,能推動(dòng)不同部門共同解決質(zhì)量問題。
8、英語(yǔ)閱讀與書寫流利,5年以上電子產(chǎn)品制造經(jīng)驗(yàn),能接受長(zhǎng)期海外工作者。