一、質(zhì)量戰(zhàn)略與體系管理
1、 制定公司質(zhì)量方針、年度質(zhì)量目標(biāo)與計劃,分解到各部門并監(jiān)督落地
2、主導(dǎo)建立、推行、維護(hù)ISO/IATF等質(zhì)量管理體系,組織內(nèi)審、管理評審與外審,確保體系有效運(yùn)行
3、完善質(zhì)量管理制度、流程、SOP與檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),統(tǒng)籌質(zhì)量文件與記錄管理
4、識別行業(yè)法規(guī)與客戶特殊要求,建立合規(guī)審查機(jī)制
二、全流程質(zhì)量管控
1、 負(fù)責(zé)來料/制程/成品/出貨全鏈路質(zhì)量監(jiān)控,行使質(zhì)量判定與否決權(quán);
2、建立關(guān)鍵質(zhì)量KPI(一次合格率、不良率、客退率等),統(tǒng)計分析并推動持續(xù)改進(jìn)
3、管理計量器具/檢測設(shè)備的校準(zhǔn)、維護(hù)與臺賬,確保測量準(zhǔn)確
4、參與新產(chǎn)品研發(fā)質(zhì)量策劃、設(shè)計評審,前置識別與規(guī)避質(zhì)量風(fēng)險
三、供應(yīng)商與客戶質(zhì)量
1、 主導(dǎo)供應(yīng)商準(zhǔn)入審核、二方審核、績效評價與幫扶,推動供應(yīng)鏈質(zhì)量提升
2、處理重大客戶投訴與退貨,用8D/5Why做根因分析,制定糾正預(yù)防措施并跟蹤驗(yàn)證
3、對接客戶審核,提升客戶質(zhì)量滿意度與信任度
四、質(zhì)量問題與改進(jìn)
1、 組織質(zhì)量異常、不合格品評審與處置,防止不良品流轉(zhuǎn)
2、主導(dǎo)質(zhì)量事故調(diào)查、分析、處理與報告,推動跨部門改善
3、推動QC小組、質(zhì)量月、專項(xiàng)改善項(xiàng)目,降低質(zhì)量成本(COQ)
五、團(tuán)隊(duì)與跨部門管理
1、負(fù)責(zé)品證團(tuán)隊(duì)搭建、績效考核、培訓(xùn)與人才培養(yǎng),提升專業(yè)能力
2、 組織質(zhì)量例會,協(xié)調(diào)研發(fā)、生產(chǎn)、采購、銷售等部門解決質(zhì)量問題
3、 推動質(zhì)量文化建設(shè),提升全員質(zhì)量意識