雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
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1、負(fù)責(zé)阿里云自研大數(shù)據(jù)產(chǎn)品公共云、集團(tuán)、混合云產(chǎn)品業(yè)務(wù)的售后技術(shù)支持，幫忙用戶解決在大數(shù)據(jù)產(chǎn)品使用中遇到的疑難技術(shù)問題； 2、在深入理解大數(shù)據(jù)產(chǎn)品架構(gòu)設(shè)計(jì)及技術(shù)原理基礎(chǔ)上，收攏用戶在產(chǎn)品使用上的問題，推動(dòng)產(chǎn)品在產(chǎn)品質(zhì)量、用戶體驗(yàn)上的完善； 3、通過數(shù)據(jù)化、智能化工具或系統(tǒng)平臺(tái)提升產(chǎn)品售后技術(shù)支持響應(yīng)效率，提升用戶售后體驗(yàn)。 職位要求 W2 大專 一年以上 1、計(jì)算機(jī)或者相關(guān)專業(yè); 2、熟悉數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)建模理論，有如aliyun MaxCompute、aws redshift、snowflake等大數(shù)據(jù)產(chǎn)品的使用經(jīng)驗(yàn)。精通至少一門通用編程語(yǔ)言(語(yǔ)言不限, 有大規(guī)模系統(tǒng)設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)加分)； 3、良好的文檔輸出能力，及時(shí)沉淀技術(shù)文檔和運(yùn)維解決方案，并善于歸納總結(jié)，并能夠?qū)?nèi)對(duì)外進(jìn)行分享宣貫; 4、做事細(xì)心不毛躁，能夠嚴(yán)格遵循售后技術(shù)支持流程制度，具備很強(qiáng)的Ownership、客戶服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，善于主動(dòng)思考和自我驅(qū)動(dòng)，具有敏銳的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和良好的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力。
工作地點(diǎn)
雁塔區(qū)西安環(huán)普國(guó)際科技園-g4座
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職位發(fā)布者
鄭女士/獵頭
三日內(nèi)活躍立即溝通
武漢佰鈞成技術(shù)有限責(zé)任公司
武漢佰鈞成技術(shù)有限責(zé)任公司（以下簡(jiǎn)稱“佰鈞成”）正式成立于2006年6月，主要業(yè)務(wù)是面向歐美、日本以及國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的制造業(yè)、金融、電信、能源、IT及政府和公共服務(wù)行業(yè)提供 ITO、BPO服務(wù)。背靠武漢地區(qū)豐富的人才優(yōu)勢(shì)及良好的技術(shù)研發(fā)能力，佰鈞成現(xiàn)已成為IBM、華為、Google、Alcatel-Lucent、NTT Data等近十家世界500強(qiáng)企業(yè)的核心供應(yīng)商，并已與HP、CBS、Honeywell、亞信聯(lián)創(chuàng)、南瑞等一大批知名企業(yè)結(jié)成了戰(zhàn)略合作伙伴。佰鈞成連續(xù)三年被評(píng)為“中國(guó)軟件服務(wù)外包前20強(qiáng)”，于2009年通過ISO 9001認(rèn)證，2010年通過ISO 27001認(rèn)證，并于2004年通過CMML-3認(rèn)證，計(jì)劃于2012年通過CMMI-4體系評(píng)估。佰鈞成被陸續(xù)評(píng)為技術(shù)先進(jìn)型企業(yè)、國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)、省重點(diǎn)服務(wù)外包企業(yè)。2011年11月，佰鈞成收購(gòu)原東南融通信息科技(蘇州)有限公司，其正式成為佰鈞成全資子公司，佰鈞成作為華為全領(lǐng)域供應(yīng)商，向全球客戶提供高質(zhì)量、專業(yè)化的軟件外包服務(wù)。佰鈞成現(xiàn)已有員工4500余人，其中技術(shù)員工占總數(shù)的87%。佰鈞成已建成多個(gè)大型離岸外包中心（ODC），包括有華為移動(dòng)互聯(lián)軟件開發(fā)ODC，華為電信ODC，CBS數(shù)據(jù)挖掘ODC，富士施樂遠(yuǎn)程開發(fā)中心，谷歌地圖ODC及IBM MF技術(shù)開發(fā)ODC等。成熟的離岸外包服務(wù)模式，創(chuàng)建為客戶提供高效率、低成本服務(wù)的交付平臺(tái)。此外，佰鈞成作為武漢服務(wù)外包協(xié)會(huì)（簡(jiǎn)稱WSOA）的理事長(zhǎng)單位，在協(xié)會(huì)內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)建立了完善的人才共享機(jī)制與人才培養(yǎng)模式，在幫助企業(yè)匯聚區(qū)域優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，有效解決了單個(gè)企業(yè)成長(zhǎng)中遇到的人才、市場(chǎng)、成本等問題，為帶動(dòng)武漢地區(qū)軟件外包服務(wù)行業(yè)的整體發(fā)展水平起到了積極的推動(dòng)作用！佰鈞成，以“服務(wù)全球，交付信任”為價(jià)值理念，以不斷創(chuàng)新為生命力，立足中部?jī)?yōu)勢(shì)，不斷優(yōu)化資源配置，持續(xù)提升其在產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的地位和作用，致力于成為全球卓越的軟件外包服務(wù)商！
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