1、接收時代訂單并錄入公司系統(tǒng)訂單;
2、及時響應(yīng)集調(diào)專員車輛信息并維護Come系統(tǒng)任務(wù);
3、按照工廠要求,司機完成裝貨注意事項、在途注意事項、APP使用等工作,提高客戶滿意度;
4、協(xié)助集調(diào)專員落實每日車輛到場情況,及時對司機進行答疑解惑;
5、按照工廠要求及時準確的監(jiān)控車輛在途情況并回傳在途跟蹤表;
6、及時處理在途異常,有異常及時向項目經(jīng)理匯報;
7、跟蹤司機到貨確認,協(xié)助司機拍回單、郵寄回單;
8、負責(zé)網(wǎng)絡(luò)平臺請款;
9、及時處理車輛保險投保及清單匯總;
10、按照工廠要求及公司規(guī)定,負責(zé)按時對接客戶,準確完成應(yīng)收對賬工作;
11、及時關(guān)注郵箱郵件處理回復(fù)、回傳TMS系統(tǒng);
12、實時關(guān)注郵政派車群,獲取派車信息;
13、及時準確維護郵政系統(tǒng),響應(yīng)任務(wù);
14、按照郵政要求對車輛在途監(jiān)控、出入圍欄采集、在途異常處理,有異常及時向上級反饋;
15、負責(zé)公司所有項目的統(tǒng)計報表;
16、配合外辦單據(jù)傳遞、填寫、蓋章、回傳、郵寄等;
17、協(xié)助公司部分項目的對賬工作(公司系統(tǒng)對賬導(dǎo)入,時代系統(tǒng)訂單PO確認回傳、發(fā)票上傳、請款等);
18、做好日常反饋工作;
19、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。