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更新于 7月19日

汽車客服

6000-8000元
  • 大連甘井子區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后客服電話客服汽車4S店/經(jīng)銷商
1.售后回廠客戶邀約
按照公司流程,對分配的客戶進(jìn)行邀約,跟進(jìn)入店保養(yǎng);
通過與客戶溝通,能夠發(fā)現(xiàn)客戶的潛在需求,推薦售后部門的營銷活動。
2.客戶關(guān)懷
為客戶的各項咨詢提供及時、有效、全面的應(yīng)對,如專業(yè)問題咨詢、服務(wù)預(yù)約、救援需求、續(xù)保等問題;
為養(yǎng)護(hù)課堂等售后關(guān)懷活動進(jìn)行客戶邀約;
配合客戶服務(wù)部進(jìn)行區(qū)域市場調(diào)研和客戶需求調(diào)研,升級和修正客戶的分析方法基于客戶分析結(jié)果,進(jìn)行客戶的店外關(guān)懷,如服務(wù)提醒、節(jié)日問候、活動通知等;
回訪客戶。對客戶進(jìn)行店內(nèi)銷售、售后服務(wù)的滿意度調(diào)查及跟蹤。及時向部門經(jīng)理及相關(guān)部門反饋回訪結(jié)果。

工作地點

大連甘井子區(qū)廣汽本田汽車中升宏達(dá)特約銷售服務(wù)店

職位發(fā)布者

原媛/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo大連中升宏達(dá)汽車銷售服務(wù)有限公司
港股上市公司【中升集團(tuán)】旗下大連地區(qū)唯一一家廣汽本田4S店,銷量穩(wěn)居大連同城第一。坐落在甘井子中心商圈—華南廣場附近。背靠中升集團(tuán),具有清晰的職業(yè)晉升通道,透明的績效政策,有溫度的管理團(tuán)隊,有活力的一線員工。廣汽本田汽車中升宏達(dá)特約銷售服務(wù)店堅持廣汽本田公司“四位一體”先進(jìn)科學(xué)的經(jīng)營服務(wù)模式,憑借雄厚的經(jīng)濟實力,卓越的維修技術(shù),先進(jìn)的設(shè)備及管理模式,必將在用戶中樹立良好的企業(yè)形象,使世界級的產(chǎn)品與世界級的服務(wù)相匹配,將汽車服務(wù)由單純的銷售服務(wù)導(dǎo)向汽車的終身服務(wù)。
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