工作內(nèi)容
1?、學(xué)員全流程管理?
負(fù)責(zé)學(xué)員報(bào)名、分班、檔案建立及學(xué)習(xí)進(jìn)度跟蹤,定期生成學(xué)習(xí)報(bào)告,協(xié)調(diào)補(bǔ)課或調(diào)班需求。
2、?教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督?
旁聽課程并記錄教師授課表現(xiàn),收集學(xué)員反饋,匯總教學(xué)問(wèn)題并推動(dòng)優(yōu)化方案落地。
?3、家校溝通服務(wù)?
每周同步學(xué)員表現(xiàn)至家長(zhǎng),處理投訴與建議,組織家長(zhǎng)會(huì)或1v1面談,維護(hù)機(jī)構(gòu)口碑。
4、?班級(jí)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)?
策劃月考表彰、節(jié)日主題活動(dòng)等,提升學(xué)員參與度,配合市場(chǎng)部完成招生轉(zhuǎn)化目標(biāo)。
?5、數(shù)據(jù)與績(jī)效管理?
統(tǒng)計(jì)班級(jí)出勤率、續(xù)費(fèi)率等核心指標(biāo),分析數(shù)據(jù)短板并制定改進(jìn)計(jì)劃,確保業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)。
6,工作地點(diǎn):大學(xué)城
?任職要求?
本科及以上學(xué)歷,教育/心理學(xué)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
1年以上教培行業(yè)經(jīng)驗(yàn),熟悉K12教學(xué)流程;
具備優(yōu)秀溝通能力及服務(wù)意識(shí),熟練使用辦公軟件;
抗壓性強(qiáng),能協(xié)調(diào)教師、學(xué)員、家長(zhǎng)多方需求。
職位福利:公司重點(diǎn)項(xiàng)目
職位亮點(diǎn):有項(xiàng)目獎(jiǎng)金