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更新于 7月22日

前臺接待

5000-6000元
  • 北京海淀區(qū)
  • 經驗不限
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招1人

職位描述

臺球俱樂部培訓學院全白班免費工服加班工資法定節(jié)日雙薪帶薪培訓
崗位職責:
1.接待與咨詢服務:
熱情接待每一位到訪的顧客,提供禮貌、專業(yè)的咨詢服務。
解答顧客關于俱樂部設施、活動、價格等方面的問題。
協助顧客了解并選擇合適的臺球桌和時間。
2.收銀與結算:
準確、高效地處理顧客的付款,包括現金、信用卡、移動支付等多種支付方式。
開具收據或發(fā)票,確保交易記錄的準確無誤。
管理俱樂部的現金流,包括日常存款的管理。
3.會員管理與服務:
協助顧客辦理會員卡,錄入會員信息,并解釋會員權益。
跟蹤會員消費記錄,提供優(yōu)惠活動等會員服務。
定期與會員溝通,收集反饋,提升會員滿意度。
4.預訂與排期管理:
接受顧客的預訂請求,合理安排臺球桌的使用時間。
監(jiān)控臺球桌的使用情況,及時調整預訂,確保顧客滿意。
在高峰期,協助顧客協調等候時間,提供舒適的等候體驗。
5.日常運營與維護:
保持前臺區(qū)域的整潔和有序,為顧客提供良好的第一印象。
協助處理顧客投訴和糾紛,確保問題得到及時、妥善的解決。
參與俱樂部的日常清潔和維護工作,確保設施設備的正常運行。
6.數據記錄與分析:
記錄每日的營業(yè)數據,包括收入、客流量、會員消費等。
定期分析營業(yè)數據,為俱樂部的運營策略提供數據支持。
7.遵守規(guī)章制度:
嚴格遵守俱樂部的各項規(guī)章制度,確保工作流程的規(guī)范化和標準化。
保護顧客的隱私和俱樂部的商業(yè)秘密,不泄露相關信息。
8.團隊協作與溝通:
與俱樂部其他員工保持良好的溝通和協作,共同提升服務質量。
9. 每周休息一天,月休4天。
10. 薪資標準:5000-6000/月,如遇加班有加班工資。
11. 試用期三個月,依據個人能力情況可提前轉正。
任職資格:
1. 熟練使用收銀軟件;
2. 服務意識好,工作熱情度高。
3. 工作細心認真、嚴謹,熟悉excel等辦公軟件的使用即可。
4. 年齡要求:35歲以下。
5. 工作時間:早班8:30-17:30
6. 工作地點:海興大廈B座下沉廣場 中國臺球協會 CBSA世界斯諾克學院。由于工作性質原因上班距離不超過15公里。

工作地點

北京市-海淀區(qū)-丹棱街海興大廈下沉廣場負一樓中國臺球協會培訓基地

職位發(fā)布者

王女士/總經理助理

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