一、崗位職責
1、收集業(yè)主意見和建議并及時反饋;
2、協(xié)助客戶服務中心做好費用催繳工作;
3、及時處理和上報業(yè)主投訴及突發(fā)事件;
4、監(jiān)督其他崗位服務效果;
二、基本條件要求
1、年齡18-40歲,??萍耙陨蠈W歷;物業(yè)管理、酒店管理等相關專業(yè);
2、持有物業(yè)管理上崗資格證書優(yōu)先。1年以上物業(yè)管理從業(yè)經(jīng)驗;
3、熟練操作辦公軟件,服務意識強,良好統(tǒng)籌、溝通、協(xié)調(diào)、組織能力,以及邏輯分析能力、口頭表達能力。