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【崗位職責(zé)】
1、執(zhí)行店鋪日常運(yùn)營(yíng)?：在主管指導(dǎo)下完成商品上架/下架、庫(kù)存同步、訂單跟蹤及基礎(chǔ)數(shù)據(jù)錄入，確保操作符合平臺(tái)規(guī)則與公司流程；
2、定期收集流量、轉(zhuǎn)化率等運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，整理競(jìng)品動(dòng)態(tài)報(bào)告，為主管策略優(yōu)化提供基礎(chǔ)分析支持；
3、處理常規(guī)咨詢與退換貨申請(qǐng)，記錄高頻問(wèn)題至共享文檔，重大客訴及時(shí)上報(bào)主管介入；
4、跨部門協(xié)作支持?，對(duì)接平臺(tái)處理基礎(chǔ)事務(wù)（如供應(yīng)商資質(zhì)更新），協(xié)調(diào)策劃、物流團(tuán)隊(duì)執(zhí)行主管分配的專項(xiàng)任務(wù)；
5、執(zhí)行和完成主管交代的其他工作事宜。
【任職要求】
1、本科及以上學(xué)歷，1-3年美國(guó)電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)；
2、英語(yǔ)4級(jí)以上，能獨(dú)立處理英文客服郵件及平臺(tái)政策解讀；熟悉主流平臺(tái)后臺(tái)操作及合規(guī)要求；
3、熟練使用Excel等辦公軟件，能制作銷售周報(bào)/月報(bào)；掌握廣告投放基礎(chǔ)操作（如競(jìng)價(jià)排名設(shè)置）及庫(kù)存管理；
4、高效執(zhí)行工作計(jì)劃，配合部門主管完成KPI；具備跨部門協(xié)作意識(shí)（如與產(chǎn)品設(shè)計(jì)、物流團(tuán)隊(duì)對(duì)接）；
5、關(guān)注美國(guó)市場(chǎng)消費(fèi)趨勢(shì)，快速學(xué)習(xí)平臺(tái)新功能；能適應(yīng)時(shí)差工作節(jié)奏（如處理北美時(shí)段緊急訂單）。