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更新于 6月6日

水處理化學(xué)藥劑電商客服

4000-5000元·13薪
  • 福州長(zhǎng)樂(lè)區(qū)
  • 1-3年
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售前客服售后客服電話客服化工化學(xué)原料/化學(xué)制品環(huán)保
崗位職責(zé) 1、客戶咨詢與銷售支持
(1)解決客戶關(guān)于水處理化學(xué)品(如絮凝劑、緩蝕劑、殺菌劑、pH調(diào)節(jié)劑等)的產(chǎn)品特性、用途、配比及安全使用問(wèn)題。
(2)根據(jù)客戶需求(如工業(yè)循環(huán)水、污水處理、鍋爐水處理等場(chǎng)景)推薦合適產(chǎn)品。 (3)提供技術(shù)參數(shù)(如濃度、pH適用范圍、CAS號(hào))及MSDS(化學(xué)品安全技術(shù)說(shuō)明書)。 2、訂單處理與物流協(xié)調(diào) 3、售后服務(wù)與投訴處理處理客戶反饋的質(zhì)量問(wèn)題,協(xié)調(diào)退換貨或補(bǔ)發(fā)(需提供檢測(cè)報(bào)告等證明)記錄客戶使用問(wèn)題,轉(zhuǎn)交技術(shù)團(tuán)隊(duì)提供解決方案。
4、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)。 任職要求 1、專業(yè)知識(shí)
(1)化工、環(huán)境工程、水處理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,熟悉常見(jiàn)水處理藥劑(如PAC、PAM、次氯酸鈉等)。
(2)了解水處理行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(如GB50050-2017《工業(yè)循環(huán)冷卻水處理設(shè)計(jì)規(guī)范》)。 2、技能與經(jīng)驗(yàn)
(1)1年以上電商客服或化工行業(yè)技術(shù)支持經(jīng)驗(yàn),熟練使用ERP系統(tǒng)。
(2)溝通能力語(yǔ)言表達(dá)清晰,能通過(guò)文字/電話高效解決客戶問(wèn)題,抗壓能力強(qiáng)。能耐心引導(dǎo)并提供安全操作建議。

工作地點(diǎn)

福州長(zhǎng)樂(lè)區(qū)福建大東海實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司

職位發(fā)布者

楊女士/人事經(jīng)理

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo福州盈科水處理工程有限公司
福州盈科水處理工程有限公司成立于2005年,是國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)、福建省科技小巨人企業(yè)、科技型中小企業(yè)、福建環(huán)保產(chǎn)業(yè)百?gòu)?qiáng)企業(yè),通過(guò)ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證、ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證及OHSAS18001職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證。福州盈科水處理獲得國(guó)家專利和軟件著作權(quán)共35項(xiàng),長(zhǎng)期致力于各類水處理設(shè)備和藥劑的研發(fā)、生產(chǎn)及工程應(yīng)用。多年來(lái)與知名高校等科研單位進(jìn)行產(chǎn)學(xué)研合作,積累了豐富的水處理經(jīng)驗(yàn),可為各類客戶提供個(gè)性化的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、咨詢、培訓(xùn)、售后、“水保姆服務(wù)”(水系統(tǒng)托管服務(wù)),定制水系統(tǒng)智慧物聯(lián)方案,可為客戶提供不同配置的水處理設(shè)備、藥劑等成套解決方案及一站式服務(wù)。自主研發(fā)新型工業(yè)循環(huán)水處理藥劑、膜專用藥劑、污水處理藥劑、污水處理藥劑、鍋爐水處理藥劑等,提供托管運(yùn)維、清洗維護(hù)等服務(wù)。承接各類水處理工程、開(kāi)展水處理技術(shù)咨詢和服務(wù)。福州盈科水處理服務(wù)于石化、電力、鋼鐵、電子、食品、紡織等各大行業(yè)。產(chǎn)品被運(yùn)用于國(guó)內(nèi)20多個(gè)省市自治區(qū),部分產(chǎn)品遠(yuǎn)銷東南亞、非洲及歐洲等區(qū)域。近年來(lái)完成了上百項(xiàng)環(huán)保水處理項(xiàng)目,得到用戶的一致好評(píng),并得到了相關(guān)媒體的高度關(guān)注。企業(yè)愿景:以精誠(chéng)待客,贏業(yè)界翹楚企業(yè)精神:友情服務(wù)、信譽(yù)第一公司使命:保護(hù)水源、留下純凈經(jīng)營(yíng)理念:用戶至上、質(zhì)量為本經(jīng)營(yíng)宗旨:誠(chéng)信正直,以人為本;服務(wù)客戶、回報(bào)社會(huì)。企業(yè)價(jià)值觀:為客戶創(chuàng)造價(jià)值;為員工創(chuàng)造機(jī)會(huì);為社會(huì)創(chuàng)造效益。我們擁有一支鐵軍隊(duì)伍,做一家真正優(yōu)秀的水處理企業(yè),為客戶提供最可靠的水處理服務(wù)、一站式服務(wù)。我們“盈科小筑”這一群人,一條心,一起用心筑夢(mèng),一直正能量滿滿穩(wěn)中求進(jìn)共創(chuàng)共贏!工作地址:福州市閩侯縣南嶼鎮(zhèn)后山村宅山36號(hào)5-4F
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