1.身體健康,年齡在50歲以下;
2.2年以上工作經(jīng)驗,具備客服工作/管理經(jīng)驗;
3.有較強的事業(yè)心和責任感,工作認真,熱心服務,注重質量;
4.掌握客房管理業(yè)務知識,熟知飯店的規(guī)章制度;
1.向主管負責,模范執(zhí)行崗位責任制,貫徹操作程序,員工守則和各項規(guī)章制度,承上啟下,及時完成上級下達的各項工作任務;
2.負責樓層員工的日常工作考核及工作上的難題的解決,并對新員工進行現(xiàn)場指導;
3.督導所管轄的樓層,保證所有客房、公共區(qū)域的安全;
4.協(xié)調、保持部門與顧客及各有關部門的聯(lián)系,及時反饋來自顧客的服務要求和相關部門之間的業(yè)務信息,并負責督導、實施;
5.巡視所管轄的樓層,保證所有客房、公共區(qū)域的安全、衛(wèi)生、規(guī)范;
6.對樓層的特殊情況進行處理:搶房、人員調整等,并記錄報告主管;
7.協(xié)助部門對班組員工進行業(yè)務培訓,以提高工作效率;
8.協(xié)助對班組員工進行工作評估。協(xié)助處理班組員工有關人事上的事宜;
9.有效執(zhí)行及完成上級指派的其他任務。
上班時間:8.00-17.00中班:15:00-23:00月休4天
1、辦理五險;
2、帶薪年假;
3、免費員工宿舍;
4、免費工作餐(中、晚餐)等福利
5、工資面議