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崗位職責(zé)
1）負(fù)責(zé)全面編寫園區(qū)外包工作管理方案，如外包清潔工作方案、外包養(yǎng)護(hù)工作方案。
2）負(fù)責(zé)本專業(yè)各類年度計(jì)劃的編寫工作，如年度預(yù)算、年度清潔/養(yǎng)護(hù)/消殺/培訓(xùn)計(jì)劃等。
3）負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)、培訓(xùn)外包方以滿足客戶需求及公司體系文件、各類制度、合同等要求。
4）負(fù)責(zé)階段性評估外包公司的服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量，建立良性的供方合作體系。
5）負(fù)責(zé)定期召開外包公司溝通會(huì)，綜合評價(jià)服務(wù)狀態(tài)、傳達(dá)公司各項(xiàng)計(jì)劃要求、征詢外包方意見等。
6）負(fù)責(zé)涉及本專業(yè)的意見搜集整理、客戶投訴處理、客戶報(bào)事落實(shí)、客戶合理化建議跟進(jìn)等。
7）能處理緊急事故、事件、客戶投訴，并及時(shí)向上級匯報(bào)。
8）負(fù)責(zé)其他日常工作，如上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的事宜、其他部門需要配合的事項(xiàng)及部門內(nèi)部管理事宜。
9）完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
10）自覺遵守相關(guān)的環(huán)境保護(hù)、職業(yè)健康安全管理的要求。負(fù)責(zé)與本崗位涉及到的環(huán)境因素、危險(xiǎn)源的管理。不因個(gè)人管理不到位造成環(huán)境污染事故和發(fā)生安全事故。
11）負(fù)責(zé)監(jiān)控和消防系統(tǒng)的使用、監(jiān)督和管理，每月對所在轄區(qū)的消防安全進(jìn)行排查，包括消防設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行情況，是否存在消防隱患，發(fā)現(xiàn)隱患后聯(lián)系相關(guān)單位及個(gè)人進(jìn)行整改。
12）協(xié)助處理關(guān)于安全專業(yè)方面的糾紛和投訴。
13）了解并掌握突發(fā)事件處理流程，發(fā)生非常態(tài)事件及時(shí)響應(yīng)，事后制定整改預(yù)防措施。
14）定期對所在部門的值崗狀態(tài)（如夜間值崗狀態(tài)、應(yīng)知應(yīng)會(huì)等）及服務(wù)禮儀進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)共性問題，進(jìn)行糾正。
15）實(shí)行交接班管理制度，監(jiān)督做好交接班工作，包括消防設(shè)備、監(jiān)控設(shè)備、布防設(shè)備等是否正常使用。
其他要求
具有大型住宅小區(qū)和商場的綠化、保潔管理經(jīng)驗(yàn)。結(jié)果導(dǎo)向。