【崗位職責(zé)】
1、負責(zé)月度報告的整理及上報工作。
3、負責(zé)租戶的物業(yè)類投訴的受理、跟進、回訪等工作。
4、負責(zé)公共區(qū)域的顧客突發(fā)事件的處理、記錄,并定期整理分享。
5、負責(zé)項目保險理賠的日常監(jiān)管工作。
6、負責(zé)項目物業(yè)標(biāo)識制作的監(jiān)管工作。
7、負責(zé)工具間的管理工作。
8、負責(zé)組織并總結(jié)寫字樓租戶拜訪工作。
9、統(tǒng)籌整體對客服務(wù)提升工作。
【任職資格】
1、大專及以上學(xué)歷,物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、具有3年及以上相關(guān)工作經(jīng)歷。
3、積極主動,誠實守信,工作嚴(yán)謹(jǐn),有團隊意識。
4、熟悉物業(yè)相關(guān)法律法規(guī),并熟練運用。熟練使用辦公軟件。具有優(yōu)秀的文字編輯能力。
5、有較好的組織能力、溝通能力、團隊管理能力、學(xué)習(xí)能力。有親和力。