崗位處于在京門店的高級管家或副店長崗位,作為未來門店店長的儲備人選。
崗位職責(zé):
1、 組織處理門店客戶投訴、突發(fā)事件。
2、 協(xié)助店長進(jìn)行門店營收、銷售管理,確保達(dá)成出租率、租金標(biāo)準(zhǔn)、營收指標(biāo)等指標(biāo)。
3、 協(xié)助店長進(jìn)行門店管家的培訓(xùn)、績效制定和考核管理。
4、 負(fù)責(zé)部署門店日常服務(wù)業(yè)務(wù),監(jiān)督落實基礎(chǔ)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)。
5、負(fù)責(zé)門店保安、保潔、保修等分包單位的招標(biāo)采購及日常管理工作。
6、 協(xié)同開展門店商戶招商及日常運營管理工作。
7、 協(xié)同店長進(jìn)行門店公共關(guān)系維護(hù),包括與業(yè)主、與周邊社會關(guān)系、鄰里關(guān)系維護(hù)。
8、 負(fù)責(zé)組織開展門店消防演習(xí)活動、客戶文化活動。
任職要求:
1、 個性成熟、開朗大方,形象端莊,具有親和力。
2、 關(guān)注新媒體,擅于捕捉文化動態(tài),了解青年群體動向。
3、 有一定的管理經(jīng)驗,抗壓力、溝通表達(dá)力良好。
4、 有長租公寓或連鎖酒店門店3年以上工作經(jīng)驗,營銷能力良好。
5、 熟悉公安、消防規(guī)范/條例。
6、 具有較強的公共關(guān)系管理能力,與屬地行政管理部門保持良好溝通。