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400-885-9898
更新于 6月6日
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舉報(bào)

商業(yè)前臺(tái)接待

4000-6000元
  • 南昌青山湖區(qū)
  • 京東
  • 1年以下
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 氛圍活躍
  • 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行強(qiáng)
  • 人際關(guān)系好
  • 管理人性化
  • 吃住環(huán)境好
  • 交通便利

職位描述

商業(yè)五險(xiǎn)一金節(jié)日福利
一、工作內(nèi)容與職責(zé)
1、接待咨詢：熱情接待顧客，解答關(guān)于商場(chǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間、樓層分布、品牌位置、促銷活動(dòng)等問題。
2、客訴處理：耐心傾聽顧客投訴，記錄詳情，協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決，跟進(jìn)處理進(jìn)度并反饋結(jié)果，定期分析投訴情況。
3、會(huì)員服務(wù)：負(fù)責(zé)會(huì)員注冊(cè)、信息錄入、積分查詢兌換，推廣會(huì)員活動(dòng)，收集會(huì)員反饋。
4、失物與廣播：接收登記遺失物品，發(fā)布招領(lǐng)信息；按需進(jìn)行廣播通知。
5、其他：協(xié)助商場(chǎng)活動(dòng)，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序；保持服務(wù)臺(tái)整潔有序；完成臨時(shí)任務(wù)。
二、工作要求
1、大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限；有商場(chǎng)客服、酒店前臺(tái)、客服熱線等工作經(jīng)驗(yàn)者佳。
2、女性身高165cm以上，男性身高175cm以上。
3、溝通能力佳，普通話標(biāo)準(zhǔn)，語(yǔ)言表達(dá)清晰；熟練運(yùn)用辦公軟件，能處理簡(jiǎn)單報(bào)表；具備應(yīng)急處理能力。
4、形象氣質(zhì)好，親和力強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)與責(zé)任心強(qiáng)；工作細(xì)致，執(zhí)行力與團(tuán)隊(duì)協(xié)作佳；抗壓能力強(qiáng)。

工作地點(diǎn)

青山湖區(qū)南昌華潤(rùn)萬(wàn)象匯

職位發(fā)布者

曾欣/人事經(jīng)理

公司Logo華潤(rùn)置地公司標(biāo)簽
華潤(rùn)置地有限公司（公司簡(jiǎn)稱：華潤(rùn)置地，股票代碼HK1109）是“世界500強(qiáng)”企業(yè)華潤(rùn)集團(tuán)旗下負(fù)責(zé)城市建設(shè)與運(yùn)營(yíng)的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元，是內(nèi)地領(lǐng)先的城市綜合投資開發(fā)運(yùn)營(yíng)商。公司業(yè)務(wù)包括住宅開發(fā)、商業(yè)地產(chǎn)、城市更新、物業(yè)服務(wù)、康養(yǎng)地產(chǎn)、長(zhǎng)租公寓、產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)、文化體育與教育地產(chǎn)、影院、建筑、機(jī)電、裝飾、家俱等。華潤(rùn)置地于1994年改組成立，1996年在香港聯(lián)交所上市，2010年被納入香港恒生指數(shù)成份股。華潤(rùn)置地確立了“2+X”的商業(yè)模式，即繼續(xù)堅(jiān)持已經(jīng)取得一定規(guī)模及市場(chǎng)地位的銷售物業(yè)及投資物業(yè)兩大主營(yíng)業(yè)務(wù)，并積極拓寬業(yè)務(wù)發(fā)展模式，推動(dòng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)資源整合與價(jià)值協(xié)同，培育新的價(jià)值增長(zhǎng)點(diǎn)。華潤(rùn)置地秉承“誠(chéng)實(shí)守信、業(yè)績(jī)導(dǎo)向、以人為本、創(chuàng)新發(fā)展”的華潤(rùn)價(jià)值觀，堅(jiān)持“品質(zhì)給城市更多改變”的品牌理念，以站在行業(yè)發(fā)展前沿的姿態(tài)、視角和專業(yè)能力，賦予城市每一寸土地新的價(jià)值。公司始終以客戶為中心，以好產(chǎn)品、好服務(wù)、好管理、好團(tuán)隊(duì)、好文化為標(biāo)準(zhǔn)，積極推動(dòng)高品質(zhì)戰(zhàn)略實(shí)施，引領(lǐng)城市生活方式改變，為帶動(dòng)城市區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、改善城市面貌做出力所能及的貢獻(xiàn)。未來(lái)，華潤(rùn)置地將為服務(wù)城市的升級(jí)發(fā)展、服務(wù)人民對(duì)美好生活的向往而持續(xù)奮斗，承擔(dān)起新時(shí)代賦予我們的產(chǎn)業(yè)責(zé)任和社會(huì)責(zé)任，攜手利益相關(guān)方共同成長(zhǎng)、共同創(chuàng)造，為城市的建設(shè)發(fā)展和人們的美好生活做出我們更高品質(zhì)的貢獻(xiàn)。
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