崗位職責(zé):
1、按照質(zhì)量管理體系和公司的各類管理制度,依法合規(guī)專業(yè)的全面開(kāi)展工程部工作,計(jì)劃制定并落實(shí);
2、符合項(xiàng)目特征的設(shè)備設(shè)施維護(hù)方案,負(fù)責(zé)制定工程部的各類工作計(jì)劃及應(yīng)急預(yù)案,協(xié)助編制年度部門預(yù)算,并負(fù)責(zé)落實(shí);
3、負(fù)責(zé)組織部門會(huì)議,按要求實(shí)施會(huì)議管理工作,安排下屬員工的排班與核查考勤管理工作,對(duì)工程部員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核工作,包括維修人員的調(diào)配、服務(wù)狀況的監(jiān)控,配合職能部門工作,提出用人意見(jiàn);
4、負(fù)責(zé)進(jìn)行內(nèi)、外部工程相關(guān)部門、單位的協(xié)調(diào)溝通工作,對(duì)委外維保質(zhì)量的監(jiān)督考核等相關(guān)事宜;
5、處理客戶對(duì)工程所涉方面的投訴以及第三方測(cè)評(píng)問(wèn)題,滿意度提升落地;
6、負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)內(nèi)公用和自用設(shè)備設(shè)施、房屋維修(修繕)的日常管理,包括維修量的分配、服務(wù)狀況的監(jiān)控和維修費(fèi)用審核,能耗控制,制定備件的采購(gòu)計(jì)劃,有效控制工程總體成本,負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)有償維修服務(wù)的日常管理;
7、負(fù)責(zé)工程條線EHS管理,保障現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)安全進(jìn)行,落實(shí)EHS責(zé)任書(shū)相關(guān)內(nèi)容。
8、參加項(xiàng)目組織的EHS活動(dòng),控制能耗,推進(jìn)節(jié)能減排。
基本素質(zhì)要求:1、 具備一定的物業(yè)行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),能準(zhǔn)確定位并解決客戶問(wèn)題,客戶意識(shí)強(qiáng),與客戶建立良好的關(guān)系;
2、 執(zhí)行力強(qiáng),具備較強(qiáng)的專業(yè)技能和經(jīng)驗(yàn),運(yùn)用專業(yè)視角解決問(wèn)題;
3、 以身示范樹(shù)立正面榜樣,為團(tuán)隊(duì)結(jié)果擔(dān)負(fù)責(zé)任;
4、 能夠激勵(lì)下屬,為下屬設(shè)定有吸引力的目標(biāo),并幫助下屬達(dá)成;
5、 能夠從全局出發(fā),不計(jì)較個(gè)人得失,在部門協(xié)作中積極貢獻(xiàn)資源;
6、 設(shè)定挑戰(zhàn)目標(biāo),追求卓越,展現(xiàn)高效率,為結(jié)果目標(biāo)負(fù)責(zé);
具備突發(fā)事件處理能力,有較強(qiáng)的有洞察力,遇事冷靜思路敏捷,注重細(xì)節(jié)。