職位描述
售前客服售后客服倒班制電子商務(wù)
辦公室坐班 打字客服----【接受小白無經(jīng)驗，前期有人帶】
自有工廠與品牌，主營商用廚電、小吃機器等設(shè)備，現(xiàn)面向社會誠聘辦公室坐班打字客服，邀你一同開啟職業(yè)新旅程！
崗位職責(zé)：
1.全流程跟進客戶訂單，從售前引導(dǎo)下單、售中處理訂單異常，到售后解決退換貨、客訴等問題，確?？蛻糍徫矬w驗無憂。
2.敏銳捕捉客戶反饋，將產(chǎn)品優(yōu)化建議、服務(wù)改進方向等信息及時傳遞至相關(guān)部門，為店鋪的持續(xù)發(fā)展提供有效參考。
任職要求：
1.對電商行業(yè)充滿熱情，溝通能力出色，擅長換位思考，能耐心傾聽客戶訴求，妥善處理各類客戶問題與情緒。
2.熟練操作電腦及辦公軟件，打字速度快，適應(yīng)快節(jié)奏的客服工作環(huán)境。
3.可接受早晚班輪班制度，能保證穩(wěn)定的工作時間，不招收短期兼職人員。
工作時間：
早班：8:30 - 18:00（中午休息 1 小時）
晚班：12:30 - 21:30（下午休息 1 小時）
每月享有 4 天休息時間，靈活的班次安排，助你平衡工作與生活。
薪資待遇：實習(xí)期無責(zé)3700；轉(zhuǎn)正之后無責(zé)底薪 4000+，為你提供穩(wěn)定的收入保障。
成長護航：針對實習(xí)生及新人，配備資深導(dǎo)師一對一指導(dǎo)，從基礎(chǔ)操作到疑難問題處理，助你快速掌握崗位技能，輕松上手工作。
職業(yè)發(fā)展：完善的晉升通道，表現(xiàn)優(yōu)異者可晉升為客服組長、運營專員等崗位，拓寬職業(yè)發(fā)展道路。
團隊氛圍：年輕化的團隊，定期團建活動，輕松愉快的工作氛圍，讓你工作之余收獲真摯友誼。
工作地點
鄭州二七區(qū)金博大城-B座1303
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職位發(fā)布者
李先生/經(jīng)理
立即溝通
鄭州恩諾商貿(mào)有限公司
本部位于鄭州市銘功路259，是一家專門從事研制、生產(chǎn)、開發(fā)和銷售制造各類電子、通訊產(chǎn)品于一體的專業(yè)廠商。本公司為適應(yīng)日新月異的市場需求，專門聘請了一批高素質(zhì)的技術(shù)人員將原產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進行改進，使產(chǎn)品質(zhì)量得到了進一步提高。同時本公司與國內(nèi)幾百家廠商、科研單位長期建立廣泛密切的業(yè)務(wù)關(guān)系，定期開發(fā)設(shè)計出一款款新奇、物美、價廉的暢銷產(chǎn)品，另利用國際互聯(lián)網(wǎng)建立了新奇特產(chǎn)品搜索體系，快捷、準(zhǔn)確地獲得全國各地最新產(chǎn)品息，所以商品售價特低。產(chǎn)品暢銷世界各地。完善的售后服務(wù)，與先進的管理相結(jié)合，事實求是的服務(wù)精神，潛心研制、細心把關(guān)、熱心服務(wù)，努力把款式更新、品質(zhì)更優(yōu)、價格更廉的電子產(chǎn)品、通信產(chǎn)品推向市場。隨著本公司全體同仁多年來不斷地創(chuàng)新和無私奉獻，以及客戶對我公司產(chǎn)品的厚愛，我們秉承“誠信為本，質(zhì)量行先”宗旨,一如既往革新創(chuàng)優(yōu)；永續(xù)的經(jīng)營理念，卓越的產(chǎn)品，完善的服務(wù)體系贏得大用戶的厚愛。我們有信心也有能力同海內(nèi)外客商達成良好的合作伙伴。時代在變，我們的宗旨不變！我們本著“以誠為本，以質(zhì)取勝”的經(jīng)營理念,謁誠為廣大中外客商提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品以及完善的售后服務(wù),歡迎國內(nèi)外客商垂詢
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