崗位職責(zé):
1、基于對(duì)產(chǎn)品線的學(xué)習(xí)和了解,負(fù)責(zé)線上商品日常運(yùn)營(yíng)工作,包括但不僅限于商品上下架管理、圖片管理等
2、制定線上所負(fù)責(zé)商品的價(jià)格政策、促進(jìn)商品流轉(zhuǎn),控制商品毛利率等運(yùn)營(yíng)指標(biāo),維護(hù)工品商品價(jià)格規(guī)范執(zhí)行;
3、運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具,進(jìn)行用戶分析、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、跟蹤關(guān)鍵指標(biāo)如點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率等,精準(zhǔn)評(píng)估運(yùn)營(yíng)效果,并根據(jù)分析結(jié)果優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略
4、協(xié)助客服專員處理用戶咨詢、客戶投訴和售后問(wèn)題,提升用戶滿意度和忠誠(chéng)度
5、主導(dǎo)與線下業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)進(jìn)行客戶場(chǎng)景調(diào)研,基于不同行業(yè)不同工藝的線下典型客戶案例積累,通過(guò)線上線下調(diào)研手段獲取客戶信息與需求并進(jìn)行分析,完善客戶畫(huà)像,為運(yùn)營(yíng)政策優(yōu)化和業(yè)務(wù)決策提供依據(jù)和建議
任職要求:
1、相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn):大?!?年,具有B端平臺(tái)運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
2、熟練辦公軟件,有較強(qiáng)的溝通能力和親和力;用戶運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)分析、市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí),善于觀察、發(fā)現(xiàn)及歸納整理
3、責(zé)任意識(shí)、進(jìn)取心、團(tuán)隊(duì)精神、抗壓、自我學(xué)習(xí)更新精神
福利待遇:5天8小時(shí)工作制,包吃住,員工宿舍,自助飯?zhí)茫咫U(xiǎn)一金,帶薪年假