職位描述
電子商務(wù)
崗位職責(zé)：
1、通過(guò)聊天工具接待客戶，快速回復(fù)咨詢及留言，解答疑問(wèn)引導(dǎo)并促成交易；
2、處理網(wǎng)店日常事務(wù)，包括咨詢、訂單管理；
3、核對(duì)訂單信息、物流信息和買家信息，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性；
4、學(xué)習(xí)并掌握產(chǎn)品知識(shí)，能迅速準(zhǔn)確的推薦給顧客參考。
5、良好的溝通協(xié)作意識(shí)，責(zé)任心強(qiáng)，能將各種問(wèn)題由始至終處理。
任職資格：
1、高中以上學(xué)歷，可接受應(yīng)屆畢業(yè)生
2、有一定的打字速度，一分鐘60字以上；
3、性格溫和，有耐心，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)；
4、較強(qiáng)的應(yīng)變能力，能妥善解決客戶的各種問(wèn)題和投訴。
5、有客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
2、處理網(wǎng)店日常事務(wù)，包括咨詢、訂單管理；
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4、較強(qiáng)的應(yīng)變能力，能妥善解決客戶的各種問(wèn)題和投訴。
5、有客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
工作地點(diǎn)
北京朝陽(yáng)區(qū)SOHO現(xiàn)代城B座1909
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職位發(fā)布者
馮女士/招聘專員
三日內(nèi)活躍立即溝通
深圳市百納海通科技有限公司深圳市百納海通科技有限公司成立于2014年02月19日，注冊(cè)與實(shí)繳資本為3000萬(wàn)人民幣，公司總部位于改革開(kāi)放窗口城市-廣東省深圳市。公司經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品線包括智能穿戴設(shè)備、精密時(shí)計(jì)、高端汽車導(dǎo)航及電子數(shù)碼產(chǎn)品等，自創(chuàng)立伊始，公司就積極采用線上與線下融合的新型商業(yè)模式，目前不僅在天貓（Tmall）、京東、唯品會(huì)、拼多多、考拉海外購(gòu)、小紅書(shū)等國(guó)內(nèi)知名電商平臺(tái)及自主建立的B2C/B2B交易平臺(tái)推廣銷售，還在全國(guó)近20個(gè)省，直轄市多個(gè)高端賣場(chǎng)開(kāi)設(shè)了70多家品牌零售專賣店，公司與SKP集團(tuán)、南京德基，華潤(rùn)萬(wàn)象城，中糧大悅城等國(guó)內(nèi)知名商業(yè)綜合體建立了良好合作關(guān)系，同時(shí)積極開(kāi)展高效的信息化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了線上線下一體化(O2O)的全新零售模式；公司始終秉承“海納百川、包容多元”的經(jīng)營(yíng)理念，堅(jiān)持誠(chéng)信和責(zé)任，努力在服務(wù)和流通領(lǐng)域增值，與伙伴們共謀發(fā)展，共同編織新零售領(lǐng)域的輝煌篇章。
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