崗位職責(zé):
1、全面負(fù)責(zé)所轄物業(yè)項(xiàng)目的日常運(yùn)營(yíng)管理工作,確保物業(yè)服務(wù)品質(zhì),提升客戶滿意度。
2、主導(dǎo)公共設(shè)施設(shè)備(如電梯、消防、供電、給排水等)的日常巡檢、維護(hù)保養(yǎng)工作,制定并執(zhí)行年度維護(hù)計(jì)劃,確保設(shè)備安全穩(wěn)定運(yùn)行。
3、負(fù)責(zé)管理客服、維修、保潔、安保等一線團(tuán)隊(duì)。
4、作為物業(yè)服務(wù)高效響應(yīng)并處理業(yè)主/租戶的各類訴求、咨詢與報(bào)修,定期進(jìn)行客戶回訪,維護(hù)良好的客戶關(guān)系,塑造公司品牌形象。
5、協(xié)助進(jìn)行項(xiàng)目年度預(yù)算的編制,并有效控制日常運(yùn)營(yíng)成本,實(shí)現(xiàn)降本增效。
任職資格:
1、年齡30-45歲,大專及以上學(xué)歷。
2、具備5年以上物業(yè)管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn),至少2年以上同崗位或團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。熟悉住宅、商業(yè)項(xiàng)目運(yùn)作者更佳。
3、熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)及作業(yè)流程。