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崗位職責(zé) 1. 熱情接待來訪客戶，主動詢問客戶需求，做好客戶引導(dǎo)、登記工作，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的接待服務(wù)，給客戶留下良好的第一印象。 2. 協(xié)助銷售人員進行客戶信息整理與錄入，跟進客戶預(yù)約、到訪等相關(guān)事宜，及時反饋客戶需求與問題。 3. 負責(zé)銷售區(qū)域的日常維護，包括環(huán)境整潔、物品擺放、設(shè)備檢查等，確保銷售環(huán)境舒適、有序。 4. 接聽來電咨詢，準確解答客戶關(guān)于產(chǎn)品、服務(wù)、活動等方面的基礎(chǔ)問題，做好電話轉(zhuǎn)接與留言記錄工作。 5. 配合公司活動開展，如展會、促銷活動等，承擔(dān)現(xiàn)場接待、簽到、資料發(fā)放等工作。 6. 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性工作任務(wù)。 任職要求 1. 學(xué)歷與專業(yè)：大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，市場營銷、酒店管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2. 形象與氣質(zhì)：形象氣質(zhì)佳，五官端正，舉止大方得體，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)與親和力。 3. 溝通能力：語言表達清晰流暢，具備出色的溝通技巧與服務(wù)意識，能夠與不同類型客戶進行有效交流。 4. 技能要求：熟練使用辦公軟件（如Word、Excel等），有一定的文字處理能力；具備基礎(chǔ)的銷售知識或前臺工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 5. 其他：工作認真負責(zé)，具備較強的應(yīng)變能力、團隊協(xié)作精神與抗壓能力，能適應(yīng)靈活的工作安排。 6、福利待遇：五險一金、帶薪年假、節(jié)日福利、員工培訓(xùn)；公司提供豐富的團建活動與晉升機會，助力員工職業(yè)發(fā)展。