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更新于 9月23日

新車交付專員

4000-8000元
  • 常州鐘樓區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

4S店
一、崗位職責(zé)
1. 車輛交付全流程管理
- 負(fù)責(zé)客戶交付前的溝通,包括流程介紹、金融/保險(xiǎn)方案講解、充電樁安裝及尾款支付等事項(xiàng)。
- 預(yù)約客戶到店時(shí)間,確保高準(zhǔn)時(shí)率,并引導(dǎo)客戶完成資料登記、車輛檢驗(yàn)、臨牌辦理、發(fā)票開(kāi)具等手續(xù)。
- 交付后跟蹤延展業(yè)務(wù),如押金返還、國(guó)補(bǔ)資料跟進(jìn)等。
2. 車輛質(zhì)量管理
- 執(zhí)行PDI(售前檢測(cè))抽檢,確保車輛交付前的品控達(dá)標(biāo)。
- 管理車輛充電、洗車、整備等工作,保證車輛整潔且電量充足。
3. 倉(cāng)儲(chǔ)與資料管理
- 負(fù)責(zé)車輛鑰匙、隨車資料及交付禮品的倉(cāng)庫(kù)管理,確保庫(kù)存準(zhǔn)確性和安全性。
- 對(duì)接售后部門接收車輛,并完成車輛入庫(kù)統(tǒng)計(jì)。
4. 客戶關(guān)系與反饋
- 提供高品質(zhì)服務(wù)體驗(yàn),及時(shí)收集客戶意見(jiàn)并反饋至上級(jí),參與流程優(yōu)化建議。
二、任職要求
1. 學(xué)歷與專業(yè)
- 大專及以上學(xué)歷,汽車相關(guān)專業(yè)、市場(chǎng)營(yíng)銷類優(yōu)先。
- 優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生可放寬經(jīng)驗(yàn)要求。
2. 工作經(jīng)驗(yàn)
- 1-2年汽車行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)(如豪華品牌4S店銷售/售后、新能源汽車交付等),條件優(yōu)秀者可放寬年限。
3. 技能與能力
- 熟悉汽車知識(shí)及交付流程,具備客戶服務(wù)意識(shí)和結(jié)果導(dǎo)向思維。
- 持有C1或以上駕照,適應(yīng)車輛整備及移動(dòng)需求。
4. 軟性素質(zhì)
- 嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)心,責(zé)任心強(qiáng),具備良好的溝通和談判能力。
- 能獨(dú)立解決問(wèn)題,尤其在處理客戶投訴或突發(fā)情況時(shí)表現(xiàn)靈活。

工作地點(diǎn)

鐘樓區(qū)常州市廣聯(lián)汽車銷售服務(wù)有限公司

職位發(fā)布者

趙女士/人事經(jīng)理

剛剛活躍
立即溝通
常州市廣聯(lián)汽車銷售服務(wù)有限公司
常州市廣聯(lián)汽車銷售服務(wù)有限公司成立于2005年11月,注冊(cè)資本1200萬(wàn)元,公司位于常州市城西主干道—龍江中路53號(hào),距離滬寧高速薛家出口5公里,距離312國(guó)道1.5公里,交通十分便利,綜合投資約2000萬(wàn)元人民幣,是常州地區(qū)第一家廣汽豐田產(chǎn)品代理商。本公司集廣汽豐田汽車產(chǎn)品銷售、售后,服務(wù)于一體,提供整車銷售、汽車維修、配件供應(yīng)、二手車業(yè)務(wù)、汽車保險(xiǎn)、信貸等一系列售前和售后服務(wù)。司擁有一支高素質(zhì)、專業(yè)化并接受過(guò)廣汽豐田全面、系統(tǒng)培訓(xùn)的銷售團(tuán)隊(duì)和維修團(tuán)隊(duì),全面秉承廣汽豐田的高品質(zhì)的銷售和服務(wù)理念,以豐田CAMRY(凱美瑞)產(chǎn)品為主軸,始終致力于為客戶提供超值的、人性化的貼心服務(wù)。公司的發(fā)展目標(biāo)是遵循廣汽豐田不斷改善和尊重人性的基本理念,扎根于當(dāng)?shù)厣鐣?huì),為常州地區(qū)廣大汽車用戶提供豐田高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),并不斷超越自我,成為常州地區(qū)合格的企業(yè)公民,跨入廣汽豐田優(yōu)秀經(jīng)銷店的行列。
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