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一、崗位總體目標(biāo)??
作為集團(tuán)質(zhì)量領(lǐng)域的負(fù)責(zé)人，全面領(lǐng)導(dǎo)、規(guī)劃和完善集團(tuán)全球/全國(guó)的質(zhì)量戰(zhàn)略、體系和團(tuán)隊(duì)。通過(guò)構(gòu)建質(zhì)量文化和持續(xù)改進(jìn)機(jī)制，保障產(chǎn)品與服務(wù)的卓越品質(zhì)，驅(qū)動(dòng)客戶(hù)滿(mǎn)意度提升，降低質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)與成本，為集團(tuán)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和品牌價(jià)值提供戰(zhàn)略性支撐。
??二、核心職責(zé)??
??1. 質(zhì)量戰(zhàn)略與規(guī)劃：??
制定并實(shí)施與公司整體業(yè)務(wù)戰(zhàn)略相匹配的集團(tuán)中長(zhǎng)期質(zhì)量戰(zhàn)略規(guī)劃。
設(shè)定并分解集團(tuán)級(jí)質(zhì)量目標(biāo)（KPI），并監(jiān)督各子公司/工廠(chǎng)的執(zhí)行與達(dá)成情況。向集團(tuán)最高管理層提供質(zhì)量狀況報(bào)告和決策建議。
??2. 體系建設(shè)與流程優(yōu)化：??
領(lǐng)導(dǎo)、建立、實(shí)施和維護(hù)集團(tuán)統(tǒng)一、高效的質(zhì)量管理體系（如 ISO 9001, IATF 16949等），確保其有效運(yùn)行和持續(xù)認(rèn)證。
組織制定和評(píng)審集團(tuán)級(jí)的質(zhì)量政策、流程、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章制度，并推動(dòng)在各業(yè)務(wù)單元的落地。
主導(dǎo)集團(tuán)級(jí)的內(nèi)部審核、管理評(píng)審和第三方審核，確保體系的符合性和有效性。
??3. 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與人才發(fā)展：??
領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán)質(zhì)量團(tuán)隊(duì)，包括直接管理各子公司/事業(yè)部的質(zhì)量經(jīng)理。
負(fù)責(zé)集團(tuán)質(zhì)量團(tuán)隊(duì)的組織建設(shè)、人才培養(yǎng)、績(jī)效管理和能力提升。
建立集團(tuán)質(zhì)量人才梯隊(duì)，打造一支高績(jī)效、專(zhuān)業(yè)化的質(zhì)量團(tuán)隊(duì)。
??4. 質(zhì)量運(yùn)營(yíng)與績(jī)效監(jiān)控：??
監(jiān)控集團(tuán)各工廠(chǎng)的關(guān)鍵質(zhì)量指標(biāo)（如一次合格率、客戶(hù)投訴PPM、質(zhì)量成本等），分析數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)改進(jìn)機(jī)會(huì)。
建立集團(tuán)質(zhì)量預(yù)警機(jī)制，對(duì)重大質(zhì)量異常和風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別、預(yù)警和干預(yù)。
主導(dǎo)跨部門(mén)、跨工廠(chǎng)的復(fù)雜質(zhì)量問(wèn)題的解決，推動(dòng)根本原因分析和糾正預(yù)防措施的實(shí)施。
??5. 供應(yīng)商與客戶(hù)質(zhì)量管理：??
領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán)供應(yīng)商質(zhì)量戰(zhàn)略，提升關(guān)鍵供應(yīng)商的質(zhì)量保證能力，管理整體供應(yīng)鏈質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。
作為公司對(duì)重要客戶(hù)的質(zhì)量窗口，處理重大客戶(hù)投訴與審核，維護(hù)客戶(hù)關(guān)系。
主導(dǎo)客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查與分析，將客戶(hù)聲音（VOC）轉(zhuǎn)化為內(nèi)部改進(jìn)行動(dòng)。
??6. 持續(xù)改進(jìn)與質(zhì)量文化：??
領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán)范圍的持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)（如六西格瑪、精益生產(chǎn)、QCC等），推動(dòng)質(zhì)量創(chuàng)新與流程優(yōu)化。
推動(dòng)質(zhì)量成本的核算與分析，通過(guò)質(zhì)量改進(jìn)降低內(nèi)外部失效成本，展示質(zhì)量對(duì)財(cái)務(wù)的貢獻(xiàn)。
在全集團(tuán)范圍內(nèi)倡導(dǎo)和塑造“第一次就做對(duì)”的卓越質(zhì)量文化。
??7. 風(fēng)險(xiǎn)與合規(guī)管理：??
識(shí)別并管理產(chǎn)品質(zhì)量相關(guān)的合規(guī)性風(fēng)險(xiǎn)和法律風(fēng)險(xiǎn)。
確保所有產(chǎn)品和流程符合國(guó)內(nèi)外相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求。
??三、任職資格（Qualifications）??
??必備條件：??
??學(xué)歷與專(zhuān)業(yè)：?? 本科及以上學(xué)歷，質(zhì)量管理、機(jī)械、材料、工業(yè)工程等相關(guān)工科專(zhuān)業(yè)。
??經(jīng)驗(yàn)：?? 10年以上制造業(yè)質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)，至少5年在集團(tuán)或跨國(guó)公司擔(dān)任質(zhì)量管理職位（如質(zhì)量總監(jiān)、質(zhì)量經(jīng)理），管理過(guò)跨地區(qū)、多工廠(chǎng)的質(zhì)量團(tuán)隊(duì)。
??體系知識(shí)：?? 精通ISO 9001等國(guó)際質(zhì)量管理體系，具備豐富的體系搭建、整合和認(rèn)證經(jīng)驗(yàn)。具備行業(yè)特殊資質(zhì)（如IATF 16949）者優(yōu)先。
??領(lǐng)導(dǎo)力：?? 具備卓越的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力和影響力，能夠激勵(lì)和培養(yǎng)下屬。
??溝通協(xié)調(diào)：?? 出色的跨部門(mén)溝通、協(xié)調(diào)和沖突解決能力，能夠與研發(fā)、生產(chǎn)、采購(gòu)、銷(xiāo)售等高級(jí)管理層高效協(xié)作。
??優(yōu)先條件：??
擁有六西格瑪黑帶（Black Belt）或黑帶大師（Master Black Belt）認(rèn)證。
有處理過(guò)重大質(zhì)量危機(jī)和客戶(hù)投訴的成功案例。
有主導(dǎo)成功推行精益生產(chǎn)或數(shù)字化質(zhì)量管理系統(tǒng)（QMS）的經(jīng)驗(yàn)。
具備海外工作或管理經(jīng)驗(yàn)。
??核心素質(zhì)：??
??戰(zhàn)略思維與商業(yè)洞察力??
??強(qiáng)大的分析問(wèn)題和解決問(wèn)題能力??
??結(jié)果導(dǎo)向，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策??
??出色的變革管理能力??
??高度的責(zé)任心和抗壓能力??
??四、績(jī)效衡量標(biāo)準(zhǔn)（KPI方向）??
該職位的績(jī)效將通過(guò)以下關(guān)鍵指標(biāo)的改善來(lái)衡量：
集團(tuán)整體質(zhì)量KPI達(dá)成率（如客戶(hù)投訴率、產(chǎn)品直通率）
質(zhì)量成本（CoQ）占銷(xiāo)售額比率的下降
重大質(zhì)量事故的發(fā)生次數(shù)
客戶(hù)滿(mǎn)意度（質(zhì)量維度）的提升
集團(tuán)體系審核（內(nèi)審、外審）的符合率與發(fā)現(xiàn)項(xiàng)關(guān)閉率
團(tuán)隊(duì)建設(shè)與核心人才保留率