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一、職位描述
1. 結(jié)合預(yù)訂及客流動(dòng)態(tài)，負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)客房清潔與檢查工作。
2. 發(fā)現(xiàn)保潔不達(dá)標(biāo)時(shí)，及時(shí)與客房服務(wù)員溝通并督促返工。
3. 統(tǒng)籌協(xié)調(diào)當(dāng)日、夜班加單等保潔緊急事宜。
4. 熟練掌握保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程，以及清潔工具、藥劑的使用方法。
5. 熟知民宿綜合管理服務(wù)協(xié)議中關(guān)于保潔服務(wù)的全部條款。
6. 為保潔人員提供工作支持與專業(yè)指導(dǎo)。
7. 6-8月需前往秦皇島民宿進(jìn)行內(nèi)部支援。
8. 掌握近期預(yù)訂情況，合理規(guī)劃當(dāng)日及后續(xù)保潔工作。
9. 針對(duì)保潔服務(wù)質(zhì)量與效率提升，提出創(chuàng)新性改進(jìn)建議，報(bào)客房經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。
10. 定期檢查維護(hù)車輛設(shè)備，監(jiān)管員工安全駕駛。
11. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作，并有能力提供基礎(chǔ)解決方案。
二、任職資格
1. 具備1-3年同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。
2. 具備星級(jí)酒店管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
3. 熟悉客服服務(wù)流程與標(biāo)準(zhǔn)。
4. 具備良好團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，工作嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)。