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更新于 7月2日

售后維修經(jīng)理

1-2萬·13薪
  • 上海浦東新區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電氣設(shè)備電氣機(jī)械/電力設(shè)備專用設(shè)備制造
工作職責(zé): 1. 承接客戶業(yè)務(wù)派單管理: ○ 負(fù)責(zé)接收和處理客戶服務(wù)請求,合理分配售后服務(wù)任務(wù)。 ○ 監(jiān)督服務(wù)任務(wù)的執(zhí)行進(jìn)度,確保按時完成。 ○ 分析服務(wù)數(shù)據(jù),優(yōu)化派單流程,提升客戶滿意度。 2. 團(tuán)隊項目管理: ○ 制定和執(zhí)行部門的工作計劃和目標(biāo)。 ○ 解決團(tuán)隊內(nèi)部問題,提高團(tuán)隊凝聚力和工作效率。 3. 客戶關(guān)系維護(hù): ○ 定期與客戶溝通,了解客戶需求,提升客戶滿意度。 ○ 處理客戶投訴,及時響應(yīng)并解決問題。 4. 質(zhì)量控制: ○ 監(jiān)督售后服務(wù)質(zhì)量,確保符合公司標(biāo)準(zhǔn)和客戶要求。 ○ 定期進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量評估,提出改進(jìn)措施。 工作職責(zé): 1. 教育背景: ○ 大專及以上學(xué)歷,機(jī)械,工科類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2. 工作經(jīng)驗(yàn): ○ 2年以上售后服務(wù)或項目團(tuán)隊管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,技術(shù)匹配的可以適當(dāng)放寬。 3. 技能要求: ○ 良好的溝通協(xié)調(diào)能力和解決問題能力。 ○ 熟悉售后服務(wù)流程。 ○ 熟練使用辦公軟件,如Excel、Word等。 4. 個人素質(zhì): ○ 責(zé)任心強(qiáng),能承受工作壓力。 ○ 良好的團(tuán)隊合作精神和領(lǐng)導(dǎo)能力。

工作地點(diǎn)

浦東新區(qū)上海甚力電子科技有限公司

職位發(fā)布者

許俊/人事經(jīng)理

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公司Logo上海甚力電子科技有限公司
上海甚力電子科技有限公司成立于2009年。注冊資金100萬人民幣。我司致力于流體溫度的精密控制,以及空氣溫濕度的精密控制。專業(yè)從事半導(dǎo)體設(shè)備的維修改造業(yè)務(wù)。公司坐落開浦東新區(qū)康橋工業(yè)園區(qū),擁500平米的維修測試車間。公司以客戶的滿意,員工的誠信為最高價值。不斷開拓新的技術(shù)領(lǐng)域,采用先進(jìn)的檢測設(shè)備和管理模式,為客戶提供最理想的產(chǎn)品,提供最完善的服務(wù)。
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