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銷售支持專員共計招聘2人，負責的職責不同，分為以下兩個方面：

1、對接業(yè)務和客戶環(huán)節(jié)的回款管理：回款跟蹤、回款認領（含內(nèi)購）、回款計劃審核提報、收款單確認；

2、月初跟銷售確認回款并調整給人事作為工資提成依據(jù)，提供人事銷售明細。

3、每月提供現(xiàn)款明細和回款情況；根據(jù)POS認領收款金額，匹配現(xiàn)款現(xiàn)貨訂單和員工內(nèi)購，分類登記POS款臺賬，對于員工內(nèi)購產(chǎn)品，核對產(chǎn)品購買申請單中的品類和價格，檢查款項是否已經(jīng)收到，同時檢查出入庫流水賬中產(chǎn)品是否已經(jīng)出庫，每月月底編制內(nèi)購明細表，確保內(nèi)購產(chǎn)品和出庫明細能夠一一對應。
4、月度回款匯總與跟進：每月對回款金額進行匯總統(tǒng)計，與預計回款金額進行對比分析。

5、制作回款情況分析報表，直觀展示回款進度、回款差異率等關鍵指標。
6、回款進度跟進：根據(jù)銷售流向和預計回款情況，建立詳細的回款跟進表格。表格中包含客戶名稱、銷售金額、預計回款金額、實際回款金額等關鍵信息。每月對回款情況進行更新，及時發(fā)現(xiàn)回款延遲的客戶，并與銷售團隊溝通，了解延遲原因，共同制定解決方案。

崗位工作職責二：
1、銷售發(fā)票開具： （1）對于按照發(fā)貨開票的客戶，每月根據(jù)OA發(fā)貨申請單和NC出庫單及時準確的開具增值稅發(fā)票，并認真核對NC與OA發(fā)貨單數(shù)據(jù)是否一致，出現(xiàn)差異及時溝通處理，保證稅務系統(tǒng)和ERP系統(tǒng)發(fā)票的準確性。
（2）對于按照動銷開票的客戶，每月根據(jù)業(yè)務提供的銷售流向清單及時進行增值稅發(fā)票的開具。
2、紅字發(fā)票開具： （1）對于需要退貨證明的客戶，協(xié)助客服進行退貨證明發(fā)票號的填寫以及數(shù)據(jù)準確性的檢查； （2）對于不需要退貨證明的客戶，認真核對客戶提供的退貨明細數(shù)據(jù)與NC系統(tǒng)退貨數(shù)據(jù)是否一致，一致的情況下及時在稅務局發(fā)起紅字信息確認單，請客戶確認后開具紅票，若出現(xiàn)不一致的情況，及時反饋業(yè)務查找原因并解決。
3、發(fā)票對賬與發(fā)票移交
（1）每周及時核對已開發(fā)票數(shù)據(jù)，保證NC系統(tǒng)與電子稅務局開票數(shù)據(jù)一致，并將發(fā)票整理登記按時移送工業(yè)；
（2）月初及時整理上月開票數(shù)據(jù)，并將開票數(shù)據(jù)及發(fā)票共享至客服對接群，對于客戶急需的發(fā)票及時提供并郵寄。
4、發(fā)票相關統(tǒng)計：
1）為業(yè)務提供相關數(shù)據(jù)支持：及時回復業(yè)務咨詢的相關發(fā)票問題，
2）根據(jù)業(yè)務的需要，為其提供所負責客戶以往的開票數(shù)據(jù)；
3）對于客戶未收到的發(fā)票或者因退換貨原因需要調整的發(fā)票及時進行發(fā)票調整和移交，協(xié)助對賬差異的處理及其他發(fā)票相關需要與客戶財務或者采購溝通處理的問題。