職位描述
售后客服VIP客服網(wǎng)絡(luò)客服互聯(lián)網(wǎng)
崗位職責：
1、客戶關(guān)系管理及維護，提高客戶對公司產(chǎn)品的認可度，建立公司的信譽并贏得客戶信賴。
2、為客戶提供全面完善的服務(wù)，跟蹤、反饋、解決客戶的異議，并協(xié)調(diào)解決突發(fā)情況達成客戶的滿意度。
3、維護與客戶之間的合作關(guān)系，挖掘客戶潛力，積極推進老客戶新開和轉(zhuǎn)介紹。
4、定期接受公司、部門組織的銷售體系、職業(yè)素養(yǎng)培訓，不斷提高綜合素質(zhì)及工作能力，確保自身負責的客戶續(xù)約比例，降低客戶的流失率。
任職要求：
1、大專及以上學歷。
2、普通話標準，思維清晰，溝通表達能力強，具備良好的學習能力。
3、良好的溝通能力及應變能力，具備良好的客戶服務(wù)意識，懂得傾聽能敏銳捕捉客戶心理活動并加以引導。
4、適應能力強，具團隊合作精神，有耐心，有計劃，能獨立處理緊急問題。
【工作時間】：8：10-11：40、13：30-18：00；（月休6天，法定節(jié)假日休息）
【相關(guān)待遇】：月無責任底薪+績效+工齡+親情補貼
【其他福利】：節(jié)假日各項福利、團建、旅游等活動。
工作地點
奎文區(qū)山東省濰坊市高新區(qū)健康街與金光路南中動大廈五樓
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職位發(fā)布者
山東中呼信息科技有限公司/人力資源經(jīng)理
立即溝通
山東中呼信息科技有限公司
山東中呼信息科技有限公司成立于2010年5月，公司本部坐落在美麗的世界風箏之都濰坊，集團目前800余人，涉足互聯(lián)網(wǎng)、通訊、抖音運營、動漫文化、房地產(chǎn)等項目，是濰坊市最大的通訊互聯(lián)網(wǎng)集團公司。公司現(xiàn)面向全國開展企業(yè)智能400電話、企業(yè)營銷管理軟件、企業(yè)信息資產(chǎn)安全軟件、企業(yè)短信、企業(yè)通信等多種業(yè)務(wù)。我們的產(chǎn)品通過技術(shù)創(chuàng)新和資源整合，打通數(shù)據(jù)碎片化、信息孤島化，一站式提升營銷投資回報率，實現(xiàn)投放可指導、過程可控制、結(jié)果可評估、團隊可考核。公司成立至今，始終保持高速發(fā)展，掌握了RFC3261等多項國際通用協(xié)議標準，取得軟件著作權(quán)90余項，獲得省部級以上榮譽證書24項。目前我們已經(jīng)具備著一套完善的集研發(fā)、銷售和服務(wù)為一體的"營銷服務(wù)體系"，揭開了企業(yè)智能通訊服務(wù)的嶄新篇章。
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