崗位職責(zé):
1、協(xié)助餐廳總經(jīng)理做好前廳的運(yùn)營(yíng)管理,確保餐廳服務(wù)質(zhì)量和客戶(hù)滿意度;
2、負(fù)責(zé)前廳員工的工作分配、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、員工管理等工作,及時(shí)、妥善處理客戶(hù)投訴和問(wèn)題;
3、做好前廳與廚房之間的協(xié)調(diào)配合,完成總經(jīng)理安排的其他工作。
任職要求:
1、專(zhuān)科以上學(xué)歷,具有2年以上品牌酒店餐飲或高端社會(huì)餐飲前廳管理工作經(jīng)驗(yàn),可進(jìn)行日常英語(yǔ)口語(yǔ)交流優(yōu)先;
2、具有豐富的客戶(hù)接待和服務(wù)經(jīng)驗(yàn),靈活敏銳,熱情開(kāi)朗,具有良好的溝通能力和人際關(guān)系處理能力,能夠認(rèn)真務(wù)實(shí)、以身作則。