核心職責
1、店鋪與商品管理：
負責平臺店鋪的日常運營與維護，確保賬戶健康安全。
完成產(chǎn)品上架、Listing（標題、圖片、描述、關鍵詞等）的優(yōu)化與迭代，提升產(chǎn)品曝光和轉(zhuǎn)化率。
管理產(chǎn)品庫存，與供應鏈部門協(xié)同，避免斷貨或滯銷。
2、營銷與推廣：
制定并執(zhí)行站內(nèi)營銷策略，包括PPC廣告（如Amazon Sponsored Products）、促銷活動、Deals提報等。
監(jiān)控廣告投放效果，優(yōu)化關鍵詞、出價和預算，提高ACOS/ROAS。
利用站外渠道（社交媒體、紅人營銷、Deal站等）進行引流，提升品牌知名度。
3、數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化：
每日監(jiān)控銷售數(shù)據(jù)、流量數(shù)據(jù)、廣告報告及競爭對手動態(tài)。
分析銷售趨勢、客戶行為和市場變化，撰寫運營報告，提出數(shù)據(jù)驅(qū)動的優(yōu)化建議。
根據(jù)數(shù)據(jù)分析結果，調(diào)整定價、庫存、廣告和促銷策略。
4、客戶服務與聲譽管理：
處理客戶咨詢、訂單問題及售后請求，維護高水平的客戶滿意度。
積極管理店鋪評價和反饋，及時響應客戶Review，提升店鋪星級和信譽。
5、市場與競品研究：
研究目標市場趨勢、消費者偏好及熱門產(chǎn)品。
跟蹤分析主要競爭對手的定價、產(chǎn)品、營銷策略，為自身運營提供參考。
任職要求
必需條件：
本科及以上學歷，英語四級或以上，具備良好的英文讀寫能力（用于處理Listing、郵件溝通）。
1-3年及以上主流跨境電商平臺（Amazon優(yōu)先）獨立運營經(jīng)驗，有從0到1或業(yè)績增長成功案例者優(yōu)先。
精通平臺后臺操作、廣告體系及基本政策規(guī)則。
具備強烈的數(shù)據(jù)敏感度和分析能力，熟練使用Excel等數(shù)據(jù)分析工具。
結果導向，具備出色的學習能力、解決問題的能力和抗壓能力。
良好的團隊協(xié)作與溝通能力。
優(yōu)先條件：
熟悉SEO、社交媒體營銷或內(nèi)容營銷。
懂國內(nèi)電商運營
有使用ERP（如吉客云、領星）、數(shù)據(jù)分析軟件（如Helium 10, Jungle Scout）和獨立站（Shopify）經(jīng)驗。
對特定品類（如家居、美妝、玩具等）有深入了解和熱情。