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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)（如ERP、MES、OA、WMS等）的日常運(yùn)維、用戶賬號管理、權(quán)限配置與故障一級處理。
2、接收并響應(yīng)內(nèi)部同事提出的系統(tǒng)操作咨詢、功能異常、業(yè)務(wù)流程等問題，提供專業(yè)、及時的解決方案和指導(dǎo)。
3、收集、分析和梳理同事提出的系統(tǒng)優(yōu)化需求，編寫需求說明，并協(xié)調(diào)開發(fā)團(tuán)隊或供應(yīng)商進(jìn)行功能實現(xiàn)與測試。
4、執(zhí)行系統(tǒng)配置變更、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護(hù)、小型功能增強(qiáng)及補(bǔ)丁安裝，并負(fù)責(zé)驗收測試，確保系統(tǒng)穩(wěn)定。
5、編寫和更新系統(tǒng)操作手冊、故障處理及知識庫文章，培訓(xùn)同事，提升整體系統(tǒng)操作水平。
崗位職責(zé)：
1、本科及以上學(xué)歷，計算機(jī)科學(xué)、軟件工程、信息管理等相關(guān)專業(yè)。
2、1年以上企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)（尤其是ERP）支持或?qū)嵤┙?jīng)驗，熟悉企業(yè)業(yè)務(wù)流程。
3、熟練掌握SQL語言，能進(jìn)行復(fù)雜的數(shù)據(jù)庫查詢、數(shù)據(jù)核對與基本增刪改操作。
4、具備優(yōu)秀的邏輯分析和問題排查能力，能快速定位系統(tǒng)問題的根源。
5、擁有良好的溝通能力和耐心，能清晰地向非技術(shù)人員解釋技術(shù)問題，注重細(xì)節(jié)，有強(qiáng)烈的責(zé)任心和團(tuán)隊合作精神。