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更新于 2月2日

項目經(jīng)理/主管

6000-7000元
  • 成都
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

物業(yè)管理居民服務(wù)酒店/民宿
工作時間: 夏季:8:30-18:00 冬季:8:30-17:30 周末雙休(隔一周周六有一次半日人才培訓(xùn),)、法定節(jié)假日正常休,介意勿投! 日常工作: 1.統(tǒng)籌客服部日常管理工作,協(xié)助項目負責(zé)人安排處理日常事務(wù); 2.完善客戶服務(wù)與品質(zhì)管控,負責(zé)審核并跟進重點/升級投訴、查服務(wù)記錄、定期分析客訴數(shù)據(jù),識別共性問題,推動專項整改或流程優(yōu)化; 3,參與項目周/月經(jīng)營例會,匯報服務(wù)數(shù)據(jù)、風(fēng)險預(yù)警及需支持事項; 4.負責(zé)統(tǒng)籌安排項目費用收繳、社區(qū)活動開展,助力營收與客戶黏性; 6.負責(zé)部門內(nèi)其他事宜的處理及部門間的協(xié)調(diào)。 任職要求: 1、25-40歲,大專及以上學(xué)歷; 2、物業(yè)企業(yè)客服管理工作經(jīng)驗2年以上,熟悉客服部管理全套流程; 3、善于溝通,熟練操作office等辦公軟件。 4、熟悉物業(yè)管理條例、法律法規(guī)相關(guān)知識; 5、具備良好的溝通、協(xié)調(diào)、人際交往能力和語言表達能力; 6、具備客戶服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)才能和團隊管理能力; 7、能夠協(xié)調(diào)公司各部門之問的相關(guān)事宜,具良好的團隊合作精神; 8、善于處理客戶提出的問題及投訴; 9、抗壓能力強,較強的責(zé)任心和執(zhí)行力,富有工作熱情和團隊意識。

工作地點

四川省成都市武侯區(qū)新康南二路5號

職位發(fā)布者

侯坤飛/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo四川青禾物業(yè)服務(wù)有限公司
四川青禾集團四川青禾城市實業(yè)集團有限公司,起步于1998年,集團堅持“誠信、發(fā)展、創(chuàng)新、拼搏”的企業(yè)理念,踐行“使物業(yè)更有價值”的企業(yè)使命,歷經(jīng)二十余年的經(jīng)營、探索與發(fā)展,已逐步建立起以城市生活服務(wù)為核心,以物業(yè)綜合管理為主要業(yè)務(wù),多元化投資發(fā)展物業(yè)、清潔、安保、工程維護、綠化養(yǎng)護、智慧科技等產(chǎn)業(yè)板塊,搭建完整的城市綜合服務(wù)生態(tài)系統(tǒng),以整體思維重新定義城市生活服務(wù)!青禾集團下屬“四川青禾物業(yè)管理有限公司”、“四川興青禾清潔服務(wù)有限公司”、“四川安力威保安服務(wù)有限公司”、“四川壹青禾綠化工程有限公司”四家全資子公司及“客戶服務(wù)事業(yè)集群”和“工程研發(fā)事業(yè)集群”兩個事業(yè)集群,形成了“4+2”的企業(yè)矩陣,配以“集團—專業(yè)公司—區(qū)域分公司”的三層架構(gòu),堅實支撐各項業(yè)務(wù)的開展。圍繞城市生活服務(wù),打通各個環(huán)節(jié),形成整合的“城市生活服務(wù)”生態(tài)系統(tǒng)。青禾集團立足成都,深耕西南,緊跟熱點,布局全國,在四川、重慶、貴州等地落地近百個項目,員工規(guī)模1000余人,為眾多政府、事業(yè)單位,學(xué)校、世界500強、知名金融企業(yè)、知名科技企業(yè)等眾多客戶提供高品質(zhì)服務(wù)。公司秉承“以人為本、至誠至精”的服務(wù)理念,以“卓越青禾—支撐系統(tǒng)”為依托,以完善的業(yè)務(wù)鏈條,扎實的落地能力、高效的成本管控持續(xù)提供極具市場競爭力的物業(yè)綜合服務(wù),打造精品項目,樹立標桿形象,先后被相關(guān)部門授予3A級信用企業(yè)、名優(yōu)誠信示范單位、巴蜀名牌等榮譽稱號,并被選為成都市家政服務(wù)行業(yè)協(xié)會理事單位之一。青禾集團聚焦未來物業(yè)發(fā)展,以前瞻性思維在物業(yè)行業(yè)中不斷逐浪前行,立志成為物業(yè)行業(yè)中極具價值的優(yōu)秀企業(yè)!歡迎各界有識之士,共商大計,共創(chuàng)輝煌!
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