工作職責(zé)
1、基于公司提供的大客戶信息,深度挖掘客戶需求,建立客戶關(guān)系,提升轉(zhuǎn)化率,促成合作,維護(hù)客情關(guān)系。對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶提供差異化服務(wù),提供更加個(gè)性化、定制化的產(chǎn)品:
2、增加客戶粘度,提高客戶忠誠度:
3、根據(jù)公司銷售指標(biāo),拆分季度、月度銷售目標(biāo),并保障保質(zhì)保量達(dá)成任務(wù);
4、收集友商及市場(chǎng)竟對(duì)信息,并積極反饋至公司內(nèi)部相關(guān)部門,從而優(yōu)化我方產(chǎn)品/服務(wù):
5、根據(jù)公司產(chǎn)品/服務(wù),制定銷售話術(shù)、營銷計(jì)劃等:
6、負(fù)責(zé)將客戶需求正確記錄并反饋,積極處理客戶各類疑難問題,服務(wù)客戶的同時(shí)協(xié)助公司提升競(jìng)爭力:
7、負(fù)責(zé)客戶資料的整理、存檔。
任職資格
1、大專及以上學(xué)歷,具備一定的供應(yīng)鏈管理、市場(chǎng)營銷知識(shí):
2、3年以上大客戶營銷服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、溝通能力強(qiáng),具備熟練的客戶開發(fā)、商務(wù)談判能力:
4、有較強(qiáng)的主觀能動(dòng)性,能夠主動(dòng)發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)問題并修正。性格開朗,有激情,思維敏捷,積極主動(dòng),良好的個(gè)人形象和氣質(zhì),富有親和力。抗壓能力強(qiáng),對(duì)未來樂于挑戰(zhàn)。