職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)及時跟進(jìn)、處理寫字樓企業(yè)客戶的投訴、接待工作，為客戶辦理驗(yàn)收、入駐、裝修手續(xù)。
2、 負(fù)責(zé)寫字樓大廈內(nèi)客戶檔案的管理工作和文件傳送工作。
3、 負(fù)責(zé)收集各部門有關(guān)租戶的重要文件、資料，且分類管理歸檔保管。
4、每月租戶物業(yè)管理費(fèi)、水電費(fèi)、車位費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用的發(fā)單，及時跟進(jìn)繳費(fèi)情
況，妥善保管當(dāng)值期間發(fā)生的單據(jù)、發(fā)票、憑證、費(fèi)用，并及時上繳。
5、掌握租戶入駐及公司的有關(guān)情況，與租戶保持聯(lián)系并定期做好租戶拜訪，及時掌握業(yè)主、租戶日常服務(wù)管理上的需求動態(tài)。
6、停車庫車輛信息管理、停車券發(fā)放及日?；顒榆囕v的安排。
7、 協(xié)助行政部做好每月物料采購及出入庫管理，各類合同，付款審批流轉(zhuǎn)以及相關(guān)會記記錄等事宜。
8、 做好上級交辦的其他任務(wù)。
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷，從事客戶服務(wù)工作或相近工作2年以上。
2、普通話流利，語言表達(dá)能力強(qiáng)。富有親和力，熟悉物業(yè)客服操作流程及相關(guān)法規(guī)。
3、視力良好，儀表端莊大方，健康、精力充沛。堅(jiān)定可靠，保守機(jī)密。