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職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)及時(shí)跟進(jìn)、處理寫(xiě)字樓企業(yè)客戶的投訴、接待工作，為客戶辦理驗(yàn)收、入駐、裝修手續(xù)。
2、 負(fù)責(zé)寫(xiě)字樓大廈內(nèi)客戶檔案的管理工作和文件傳送工作。
3、 負(fù)責(zé)收集各部門(mén)有關(guān)租戶的重要文件、資料，且分類(lèi)管理歸檔保管。
4、每月租戶物業(yè)管理費(fèi)、水電費(fèi)、車(chē)位費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用的發(fā)單，及時(shí)跟進(jìn)繳費(fèi)情
況，妥善保管當(dāng)值期間發(fā)生的單據(jù)、發(fā)票、憑證、費(fèi)用，并及時(shí)上繳。
5、掌握租戶入駐及公司的有關(guān)情況，與租戶保持聯(lián)系并定期做好租戶拜訪，及時(shí)掌握業(yè)主、租戶日常服務(wù)管理上的需求動(dòng)態(tài)。
6、停車(chē)庫(kù)車(chē)輛信息管理、停車(chē)券發(fā)放及日常活動(dòng)車(chē)輛的安排。
7、 協(xié)助行政部做好每月物料采購(gòu)及出入庫(kù)管理，各類(lèi)合同，付款審批流轉(zhuǎn)以及相關(guān)會(huì)記記錄等事宜。
8、 做好上級(jí)交辦的其他任務(wù)。
任職要求：
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，從事客戶服務(wù)工作或相近工作2年以上。
2、普通話流利，語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)。富有親和力，熟悉物業(yè)客服操作流程及相關(guān)法規(guī)。
3、視力良好，儀表端莊大方，健康、精力充沛。堅(jiān)定可靠，保守機(jī)密。