職位描述
汽車4S店/經(jīng)銷商
崗位職責(zé)
1. 電話邀約執(zhí)行：負(fù)責(zé)執(zhí)行外呼計(jì)劃，通過電話對潛在客戶、保有客戶進(jìn)行關(guān)懷回訪、活動(dòng)通知及到店邀約。
2. 信息記錄與反饋：準(zhǔn)確記錄客戶意向、需求及反饋，并在系統(tǒng)中更新客戶狀態(tài)，為銷售或服務(wù)部門提供有效線索。
3. 到店率達(dá)成：主動(dòng)挖掘客戶需求，克服異議，努力提升客戶的到店預(yù)約率，為店面客流負(fù)責(zé)。
4. 活動(dòng)支持：協(xié)助市場或銷售部門進(jìn)行特定營銷活動(dòng)（如店頭活動(dòng)、服務(wù)優(yōu)惠）的電話推廣與參與確認(rèn)。
5. 客戶關(guān)系維護(hù)：通過定期電話溝通，維護(hù)客戶關(guān)系，提升客戶滿意度和忠誠度。
任職資格
1. 經(jīng)驗(yàn)技能：
* 具備良好的電話溝通技巧和標(biāo)準(zhǔn)的普通話。
* 有電話銷售、客服或電邀相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
* 熟悉基本辦公軟件操作。
2. 能力素質(zhì)：
* 聲音富有親和力，具備出色的語言表達(dá)和傾聽能力。
* 有較強(qiáng)的抗壓能力和耐心，能積極面對客戶的拒絕。
* 具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和服務(wù)意識。
3. 學(xué)歷資格：
* 高中、中?；虼髮＜耙陨蠈W(xué)歷，優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬學(xué)歷。
注：原為重慶東風(fēng)日產(chǎn)新能源（重慶都靈店)，現(xiàn)已獨(dú)立，更名為重慶東新汽車有限公司。
1. 電話邀約執(zhí)行：負(fù)責(zé)執(zhí)行外呼計(jì)劃，通過電話對潛在客戶、保有客戶進(jìn)行關(guān)懷回訪、活動(dòng)通知及到店邀約。
2. 信息記錄與反饋：準(zhǔn)確記錄客戶意向、需求及反饋，并在系統(tǒng)中更新客戶狀態(tài)，為銷售或服務(wù)部門提供有效線索。
3. 到店率達(dá)成：主動(dòng)挖掘客戶需求，克服異議，努力提升客戶的到店預(yù)約率，為店面客流負(fù)責(zé)。
4. 活動(dòng)支持：協(xié)助市場或銷售部門進(jìn)行特定營銷活動(dòng)（如店頭活動(dòng)、服務(wù)優(yōu)惠）的電話推廣與參與確認(rèn)。
5. 客戶關(guān)系維護(hù)：通過定期電話溝通，維護(hù)客戶關(guān)系，提升客戶滿意度和忠誠度。
任職資格
1. 經(jīng)驗(yàn)技能：
* 具備良好的電話溝通技巧和標(biāo)準(zhǔn)的普通話。
* 有電話銷售、客服或電邀相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
* 熟悉基本辦公軟件操作。
2. 能力素質(zhì)：
* 聲音富有親和力，具備出色的語言表達(dá)和傾聽能力。
* 有較強(qiáng)的抗壓能力和耐心，能積極面對客戶的拒絕。
* 具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和服務(wù)意識。
3. 學(xué)歷資格：
* 高中、中?；虼髮＜耙陨蠈W(xué)歷，優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬學(xué)歷。
注：原為重慶東風(fēng)日產(chǎn)新能源（重慶都靈店)，現(xiàn)已獨(dú)立，更名為重慶東新汽車有限公司。
工作地點(diǎn)
兩江新區(qū)東風(fēng)日產(chǎn)重慶東新專營店
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職位發(fā)布者
楊卓霖/人事專員
剛剛活躍立即溝通
重慶中汽西南都靈汽車有限公司廣匯重慶中汽西南汽車有限公司（簡稱“中汽西南”），是一家專注于乘用車行業(yè)的大型商貿(mào)集團(tuán)。目前擁有22個(gè)品牌授權(quán)的24家4S銷售服務(wù)店，并在重慶區(qū)縣擁有七個(gè)綜合汽車銷售展廳，是重慶市規(guī)模最大的汽車銷售服務(wù)商。中汽西南注冊資金21450萬元人民幣，員工人數(shù)達(dá)2914人，成立20年來發(fā)展迅猛。到2011年，中汽西南的乘用車年銷售達(dá)46391臺，營業(yè)收入達(dá)到78個(gè)億，這一年中汽西南的乘用車?yán)塾?jì)銷售量突破25萬臺。多年來，中汽西南連續(xù)被評為全國十佳汽車營銷集團(tuán)、全國十佳乘用車經(jīng)銷商，2004年——2011年連續(xù)8年躋身“重慶企業(yè)100強(qiáng)”，并榮獲“中國商業(yè)信用企業(yè)”稱號、中國服務(wù)企業(yè)500強(qiáng)、全國“誠信維權(quán)單位”、消費(fèi)者信得過企業(yè)、重合同守信用企業(yè)、重慶首屆知名品牌企業(yè)。并任重慶市汽車商業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長單位，中華全國工商聯(lián)合會(huì)汽車經(jīng)銷商商會(huì)副會(huì)長單位。中汽西南在重慶主城區(qū)擁有2個(gè)大型的汽車賣場，一個(gè)是北部新區(qū)重慶汽博中心，一個(gè)是二郎汽車汽車綜合展廳，一南一北遙相呼應(yīng)。并在重慶天地打造了一個(gè)豪華汽車綜合展廳。中汽西南在經(jīng)營汽車銷售服務(wù)的基礎(chǔ)上，不斷深挖汽車后市場提高其自身服務(wù)水平。相繼成立了汽車貸款、汽車保險(xiǎn)、汽車裝飾用品等分公司，內(nèi)部成立了客戶中心、呼叫中心、救援中心。在重慶率先推出統(tǒng)一的汽車咨詢救援于一體的“95067”短號碼，24小時(shí)為重慶廣大車主服務(wù)?！白銎囶I(lǐng)域的卓越者”是中汽西南的企業(yè)愿景。“卓越”就是突出的優(yōu)秀，中汽西南在踐行“卓越”理念的過程中，將一直在不斷的探索和創(chuàng)新中前進(jìn)。重慶中汽西南都靈汽車有限公司成立于2002年，隸屬于重慶中汽西南汽車有限公司，地處汽博中心，是專門從事汽車銷售的經(jīng)營實(shí)體。我司是東風(fēng)汽車有限公司東風(fēng)日產(chǎn)乘用車公司指定的經(jīng)銷商，主要經(jīng)營東風(fēng)日產(chǎn)系列車型。重慶中汽西南都靈汽車有限公司始終以誠為本，竭誠服務(wù)獲得社會(huì)一致認(rèn)同，多次榮獲重慶市汽車商業(yè)協(xié)會(huì)年度“優(yōu)秀經(jīng)銷企業(yè)”稱號。所述各職位一經(jīng)正式錄用將享受五險(xiǎn)一金各項(xiàng)福利補(bǔ)貼（生活補(bǔ)貼、交通補(bǔ)貼、高溫補(bǔ)貼150（室外300）國家規(guī)定節(jié)假日補(bǔ)貼100-300不等（同時(shí)享受相應(yīng)假期）每年12月烤火費(fèi)150生日禮金100轉(zhuǎn)正話費(fèi)補(bǔ)貼（部分崗位享有）100-200不等）。在本單位工作滿一年以上可享受五天帶薪年假。
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