崗位職責：
1、負責組織客戶端反饋產(chǎn)品質(zhì)量問題或客戶應用方面問題的溝通協(xié)調(diào)處理。
2、負責組織責任部門針對客訴問題進行有針對性的圍堵，并對涉及責任問題的改善措施進行效果確認與閉環(huán)檢查。
3、負責對市場投訴情況進行分析和總結(jié)，并提出重點改善項目，組織協(xié)調(diào)各部門編制重點改善計劃，與跟進落實。
4、負責對重點客戶進行現(xiàn)場問題分析及質(zhì)量回訪，以到達降低市場投訴PPM及提升客戶對于產(chǎn)品實物質(zhì)量滿意度。
任職要求：
1、大專及以上學歷，電子、機電或管理相關(guān)專業(yè)；
2、有3年以上電子制造行業(yè)質(zhì)量管控經(jīng)驗，有繼電器制造及沖壓、注塑、點焊的質(zhì)量工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
3、了解APQP、FMEA等五大工具，熟練運用QC、5WHY、8D等質(zhì)量工具解決問題，熟悉ISO9001、IATF16949等質(zhì)量管理體系。
4、思維清晰，學習能力強，具有良好的溝通表達能力、抗壓能力及文字表達能力和團隊協(xié)作精神。