崗位職責:
崗位目的:此崗位負責統(tǒng)籌公司在即時零售(O2O)平臺的整體運營,是連接線上流量與線下門店/倉庫的關(guān)鍵角色,旨在提升用戶體驗和銷售轉(zhuǎn)化。
職位概述:全面負責銷售部在線O2O平臺(如美團、餓了么、京東到家等)的運營管理,制定并執(zhí)行運營策略,通過商品、營銷、用戶和數(shù)據(jù)的精細化運營,提升平臺銷售、用戶活躍度和市場份額。
崗位職責:
1、平臺運營戰(zhàn)略:制定O2O渠道的整體運營策略、年度/季度/月度銷售目標及預(yù)算,并對最終業(yè)績結(jié)果負責;
2、商品與供應(yīng)鏈協(xié)同:負責O2O平臺的商品上下架、定價、庫存管理及優(yōu)化,與采購、倉儲物流部門協(xié)同,確保庫存準確性和履約時效;
3、營銷活動策劃:策劃并執(zhí)行O2O平臺的各類營銷活動(如大促、品類日、優(yōu)惠券活動),爭取平臺流量資源,提升店鋪曝光與轉(zhuǎn)化率;
4、數(shù)據(jù)化運營:監(jiān)控并分析平臺運營數(shù)據(jù)(如GMV、流量、轉(zhuǎn)化率、客單價等),定期輸出運營報告,基于數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題并提出優(yōu)化方案,驅(qū)動業(yè)績增長;
5、跨部門協(xié)同:作為O2O業(yè)務(wù)的核心接口,協(xié)調(diào)設(shè)計、客服、物流等內(nèi)部團隊,確保運營各環(huán)節(jié)順暢。管理與維護同O2O平臺方的良好合作關(guān)系。
任職要求:
1、學歷與經(jīng)驗:本科及以上學歷。3年以上電商或O2O平臺運營管理經(jīng)驗,有休閑食品相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、專業(yè)知識:精通主流O2O平臺的運營規(guī)則、推廣工具和后臺操作。熟悉平臺流量分配邏輯和營銷玩法;
3、核心能力:具備出色的數(shù)據(jù)分析能力,能熟練使用Excel等工具進行數(shù)據(jù)分析和報表制作。具備良好的項目管理和跨部門溝通協(xié)調(diào)能力;
4、個人素質(zhì):結(jié)果導向,對市場趨勢和用戶需求變化敏感,具備優(yōu)秀的創(chuàng)新思維和解決問題的能力。