一、崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)維護(hù)直播間秩序、日常直播間管理;
2、配合主播進(jìn)行產(chǎn)品的講解、增強(qiáng)粉絲互動,提升直播產(chǎn)出;
3、負(fù)責(zé)直播內(nèi)容策劃及節(jié)奏把控,直播中控臺的后臺操作,上下鏈接秒殺改庫存設(shè)置等,對主播的直播內(nèi)容進(jìn)行規(guī)范,引導(dǎo)和包裝;
4、直播期間輔助主播展示樣品,提煉用戶痛點(diǎn),產(chǎn)品賣點(diǎn),塑造產(chǎn)品價值;
5、跟進(jìn)直播互動,并處理主播的詢問,投訴,建議,反饋和處理直播間出現(xiàn)的的問題并解決。
二、任職要求
1、硬性技能:熟練操作主流直播平臺后臺(抖音小店/巨量千川/淘寶中控臺等),懂基礎(chǔ)數(shù)據(jù)指標(biāo)含義(UV、GMV、GPM)。
2、具備多線程處理能力:同步盯屏(實(shí)時彈幕+數(shù)據(jù)面板+設(shè)備狀態(tài))+快速響應(yīng)指令。
3、抗高壓:適應(yīng)輪班制、節(jié)奏快、突發(fā)狀況多的直播環(huán)境。
4、了解違規(guī)風(fēng)險點(diǎn)(虛假宣傳、極限詞),協(xié)助規(guī)避直播間封禁
5、有場控、運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。