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更新于 5月22日

客服經(jīng)理

6000-9000元
  • 成都青羊區(qū)
  • 5-10年
  • 學歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

高級管理
崗位描述: 1、負責主持客戶服務部的全面工作; 2、負責部門之間的溝通與協(xié)調,確保服務流程暢通,避免因工作脫節(jié)造成客戶不滿; 3、定期對客戶進行拜訪,并組織問卷調查,制作調查分析報告,及時改進工作方法; 4、監(jiān)督投訴的處理過程和回訪情況,跟蹤每日報修工作的完成進度及回復情況,處理久拖不決的投訴,確保盡快得出結論并及時回復; 5、定期巡查管理區(qū)域,檢查客服專員的每日巡查記錄; 6、負責建立對保潔、綠化工作的監(jiān)督機制,確保達到規(guī)定的標準,定期制作評估報告上報物業(yè)總經(jīng)理; 7、組織每月繳費通知單的派發(fā),對各項費用的收繳率負責; 8、定期向上級匯報工作,制作工作周報、月報,按時完成部門工作總結。 任職資格: 1、大專以上學歷,3年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗,2年以上同職工作經(jīng)驗; 2、形象氣質佳,普通話流利,熟悉office辦公軟件操作; 3、具備良好的職業(yè)素養(yǎng),有較強的組織協(xié)調及抗壓能力,計劃統(tǒng)籌能力; 4、熟悉物業(yè)管理法規(guī)及相關地方法規(guī); 5、工商管理、物業(yè)管理類相關專業(yè)、持物業(yè)項目經(jīng)理上崗證優(yōu)先; 6、工作地點:成都市青羊區(qū)

工作地點

成都青羊區(qū)中壩

職位發(fā)布者

潔虎企業(yè)/人事部經(jīng)理

立即溝通
公司Logo成都市潔虎物業(yè)發(fā)展有限責任公司
成都市潔虎物業(yè)發(fā)展有限責任公司,系由成立于2000年的成都市潔虎環(huán)境工程公司獨立投資組建,注冊資本3300萬元。經(jīng)過10余年的錘煉,成都市潔虎物業(yè)發(fā)展有限責任公司已成長為四川較大型物業(yè)管理企業(yè),是一家集物業(yè)管理、清潔服務、環(huán)衛(wèi)清掃、市政維護管理、綠化養(yǎng)護、石材護理于一體的綜合性大型企業(yè)。擁有國家公共環(huán)境清潔一級資質、環(huán)衛(wèi)一級資質,在2012年通過ISO 9001:2008質量管理體系認證,2015年通過ISO14001:2004環(huán)境管理體系和OHSAS18001:2007職業(yè)健康安全管理體系認證,建立起規(guī)范的管理運作模式,2015年、2016年連續(xù)兩年被成都市工商局評為“守合同重信用”企業(yè)。2019年通過五星級品牌認證,并榮膺“2019物業(yè)服務企業(yè)綜合實力500強”。企業(yè)擁有員工2000余名,企業(yè)管理面積約1000余萬平方米,管理資產(chǎn)達600億元。目前已成立有眉山分公司、邛崍分公司、洪雅分公司、仁壽分公司、第一分公司、杰弗建筑勞務公司等。公司現(xiàn)在管項目100余個,其中在四川科技館、成都博物館、金沙遺址博物館、浣花溪公園、青神竹林濕地公園、成都銀行、中國建設銀行四川省分行、中國農業(yè)銀行、洪雅城市行政執(zhí)法局、邛崍市城管局、仁壽縣城鄉(xiāng)環(huán)境管理辦、嘉寶物業(yè)、合能物業(yè)、仁壽汪洋10余鄉(xiāng)鎮(zhèn)等大型項目中均得到了業(yè)主、開發(fā)商的認可和贊譽,榮獲洪雅縣城市管委會頒發(fā)的綜合管理(市政、綠化、保潔)集體一等獎,并得到了四川省委原書記張學忠同志以及成都軍區(qū)原司令員王建民上將親切會見和贊揚。公司始終秉承“誠信務實、開拓進取”的發(fā)展理念,常年與國際、國內一些資產(chǎn)管理公司保持良好資訊往來,積極尋求同行合作。在“一體化、專業(yè)化、國際化”目標指引下,在理念和技術上不斷超越自我,為推動物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展與進步不懈努力。
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