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熱愛青年文化，擅長落地執(zhí)行？這份上海青旅店長崗，找的就是你！當(dāng)下 Z 世代主導(dǎo)旅行消費，傳統(tǒng)青旅已升級為 “多功能社交空間 + 在地文化載體 + 輕量級生活社區(qū)”，我們需要能扎根門店、盯細(xì)節(jié)、帶團隊干實事的你，一起打造滿足年輕人 “社交聯(lián)結(jié)、文化體驗、個性表達” 需求的旅行棲息地！
一、我們對你的期待
1. 基礎(chǔ)要求：建議 35 歲或以下，大專及以上學(xué)歷，具備良好社交能力與活力，認(rèn)同青旅事業(yè)，深刻理解 Z 世代 “社交優(yōu)先、注重體驗” 的消費需求，能快速 get 年輕客群興趣點；
2. 行業(yè)經(jīng)驗：擁有 2 年及以上青旅 / 民宿 / 酒店全面管理經(jīng)驗（需參與過運營調(diào)度、團隊管理等核心工作），了解青旅 “社交 + 文化” 的新型業(yè)態(tài)屬性，或具備主動學(xué)習(xí)、快速適配的意愿；
3. 核心能力：
(1) 具備一線問題快速解決能力（如客訴處理、設(shè)備故障應(yīng)對等），責(zé)任心強，不推諉；
(2) 服務(wù)意識突出，能以身作則落實接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，更能結(jié)合 Z 世代需求優(yōu)化服務(wù)細(xì)節(jié)（如社交場景搭建、體驗活動銜接），具備目標(biāo)拆解與落地執(zhí)行能力；
(3) 可承受旺季工作壓力，服從合理工作調(diào)配，具備團隊協(xié)調(diào)能力，營造無內(nèi)耗工作環(huán)境；
(4) 有青年文化活動落地經(jīng)驗（如主題沙龍、在地探索、興趣社群運營）優(yōu)先，能將 “社交聯(lián)結(jié)” 理念融入日常運營。
二、你的工作內(nèi)容
1. 業(yè)績管理：制定門店營收與成本控制目標(biāo)，結(jié)合 Z 世代消費趨勢（如 “體驗型消費”“社交化出行”）優(yōu)化運營方案（如設(shè)計 “住宿 + 活動” 套餐、調(diào)整社交屬性強的房型定價），確保業(yè)績指標(biāo)達成；
2. 運營管控：負(fù)責(zé)日常運營管理，監(jiān)督入住登記規(guī)范、客房清潔標(biāo)準(zhǔn)落實及消防安全排查，更需關(guān)注公共空間的社交功能落地（如場景布置、互動氛圍營造），保障服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意度；
3. 團隊建設(shè)：承擔(dān)團隊招募、培訓(xùn)實施（含 “Z 世代客群服務(wù)技巧”“新型青旅活動執(zhí)行” 等專項培訓(xùn)）、排班管理及績效考核工作，協(xié)助團隊成員達成工作目標(biāo)，營造簡潔高效的團隊協(xié)作氛圍；
4. 關(guān)系維護與應(yīng)急處理：負(fù)責(zé)客戶關(guān)系維護（尤其注重年輕客群的社群運營、反饋收集）、加盟業(yè)主及外部合作關(guān)系（如在地文化機構(gòu)、興趣社團）協(xié)調(diào)，處理客戶咨詢與投訴，應(yīng)對突發(fā)情況，維護品牌口碑與形象；
5. 行政與活動支持：統(tǒng)籌門店日常行政事務(wù)（如營收報表整理、物資采購管理），主導(dǎo)策劃并落地符合新型青旅定位的主題活動（如 “城市小眾路線探索”“青年興趣分享會”“在地文創(chuàng)體驗” 等），強化門店 “社交空間 + 文化載體” 屬性。
三、為什么加入
在這里，你能親手把控新型青旅的運營細(xì)節(jié)，將 “社交聯(lián)結(jié)、文化體驗” 理念落地到每一處服務(wù)，看著門店從平穩(wěn)運營到業(yè)績與口碑雙增長；在這里，你能每天接觸來自各地的年輕背包客、行旅者，實時感知 Z 世代消費趨勢，讓工作充滿新鮮感與成長感；更重要的是，我們有 “看得見、摸得著” 的成長路徑，你的每一份實干付出，都能轉(zhuǎn)化為職業(yè)成長，甚至有機會參與到品牌核心發(fā)展中！
如果你符合要求，渴望在新型青旅賽道扎根，靠實干實現(xiàn)價值，那就別猶豫！請將你的簡歷發(fā)送給過來，我們期待與你一起，把每一件小事做好，共同打造有溫度的青年住宿空間！