職位描述
汽車保養(yǎng)汽車維修4S店汽車維修店
崗位內(nèi)容： 1. 負(fù)責(zé)客戶接待、維修預(yù)約、車輛檢測等前臺服務(wù)工作； 2. 負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行售后服務(wù)計劃，完成維修任務(wù)； 3. 負(fù)責(zé)處理售后服務(wù)投訴，積極解決客戶問題，提高客戶滿意度； 4. 對售后服務(wù)中出現(xiàn)的異常情況、難點問題進(jìn)行跟蹤調(diào)查和處理； 任職要求： 2. 具有1年以上汽車售后服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗； 3. 善于溝通,態(tài)度積極,責(zé)任心強(qiáng),具備團(tuán)隊意識； 4. 沉穩(wěn)、細(xì)致，有良好的解決問題的能力和個人能力發(fā)展?jié)摿Γ?5. 注重品質(zhì)管理，對自己負(fù)責(zé)，能夠承受壓力和超時工作。
工作地點
包頭市-九原區(qū)-稀土路41號
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職位發(fā)布者
張學(xué)梅/售后經(jīng)理
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包頭市寶澤汽車銷售服務(wù)有限公司包頭市寶澤汽車銷售服務(wù)有限公司是中國正通汽車服務(wù)控股有限公司投資成立，于2010年3月正式營業(yè)的內(nèi)蒙古包頭市唯一的BMW授權(quán)經(jīng)銷商，提供BMW全線產(chǎn)品的銷售、售后服務(wù)、原廠配件、信息反饋、尊選二手車、置換、寶馬金融等服務(wù)。包頭寶澤坐落于內(nèi)蒙古自治區(qū)包頭市稀土路41號，占地6000平方米，注冊資金2600萬，提供進(jìn)口寶馬、華晨寶馬全系產(chǎn)品的銷售包括BMW1系、3系、5系、6系、7系、X1、X3、X5、X6、Z4、M系列等車型，自開業(yè)以來銷量迅速提升，BMW品牌在包頭地區(qū)的市場占有率大幅提升。包頭寶澤的售后服務(wù)中心擁有一支高素質(zhì)、專業(yè)化的售后服務(wù)團(tuán)隊。所有售后服務(wù)人員均接受過BMW國際化的專業(yè)培訓(xùn)，遵循BMW全球統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，利用先進(jìn)的德國進(jìn)口檢測儀器和最先進(jìn)的寶馬專用維修設(shè)備全面專業(yè)地呵護(hù)您的愛車。包頭寶澤將秉承“為每一位車主及寶馬愛好者提供細(xì)致入微的尊貴服務(wù)”的神圣使命，一如繼往地為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，更適合本地消費者的產(chǎn)品，以卓越的品牌理念和服務(wù)水準(zhǔn)，讓更多的寶馬車主體驗到BMW純粹駕駛樂趣。
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