職位描述
售前客服售后客服現(xiàn)場(chǎng)客服倒班制新零售在線(xiàn)生活服務(wù)（O2O）
一、工作內(nèi)容
1、通過(guò)實(shí)時(shí)監(jiān)控店內(nèi)交易的狀態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決異常狀況，確保購(gòu)物流程順暢。
2、通過(guò)遠(yuǎn)程監(jiān)控及電話(huà)解決客戶(hù)從進(jìn)店、購(gòu)物、離店，以及異常場(chǎng)景下遇到的各類(lèi)問(wèn)題。
3、熟練掌握遠(yuǎn)程設(shè)備的操作及使用方法，保障店內(nèi)用戶(hù)良好購(gòu)物體驗(yàn)。
4、嚴(yán)格執(zhí)行制定的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和統(tǒng)一化的服務(wù)話(huà)述、流程、操作
二、任職要求
1、可接受夜班工作；
2、計(jì)算機(jī)錄入文字速度40字/分以上 ,熟練使用office；
3、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，思路清晰、具有較強(qiáng)的語(yǔ)言溝通能力和理解能力；
4、"硬性條件
①20-33
②大專(zhuān)及以上學(xué)歷
③接受夜班
④溝通、熟練使用電腦
1、通過(guò)實(shí)時(shí)監(jiān)控店內(nèi)交易的狀態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決異常狀況，確保購(gòu)物流程順暢。
2、通過(guò)遠(yuǎn)程監(jiān)控及電話(huà)解決客戶(hù)從進(jìn)店、購(gòu)物、離店，以及異常場(chǎng)景下遇到的各類(lèi)問(wèn)題。
3、熟練掌握遠(yuǎn)程設(shè)備的操作及使用方法，保障店內(nèi)用戶(hù)良好購(gòu)物體驗(yàn)。
4、嚴(yán)格執(zhí)行制定的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和統(tǒng)一化的服務(wù)話(huà)述、流程、操作
二、任職要求
1、可接受夜班工作；
2、計(jì)算機(jī)錄入文字速度40字/分以上 ,熟練使用office；
3、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，思路清晰、具有較強(qiáng)的語(yǔ)言溝通能力和理解能力；
4、"硬性條件
①20-33
②大專(zhuān)及以上學(xué)歷
③接受夜班
④溝通、熟練使用電腦
薪資待遇
2800底薪+1000—4000提成+每天59補(bǔ)貼，綜合在7000—8000
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工作地點(diǎn)
杭州蕭山區(qū)蕭龍科創(chuàng)園A座
入職公司信息
- 入職公司: 某大型公司
- 公司地址: 北京朝陽(yáng)區(qū)
- 公司人數(shù): 1000-9999人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門(mén)頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開(kāi)展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書(shū)》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。
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職位發(fā)布者
于廣明/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
北京易速聘人力資源有限公司北京易速聘人力資源有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)“易速聘”）于2014年10月15日成立，總部位于北京易速聘是一家專(zhuān)業(yè)的綜合性人力資源服務(wù)商，自成立以來(lái)，基于云計(jì)算、SAAS服務(wù)、移動(dòng)互聯(lián)等技術(shù)，致力于為企業(yè)客戶(hù)提供人力資源管理服務(wù)。為客戶(hù)提供“績(jī)效管理、社保代繳服務(wù)、薪酬激勵(lì)、人才規(guī)劃、培訓(xùn)發(fā)展、員工福利”等一站式人力資源服務(wù)。針對(duì)企業(yè)批量化、流程化、定制化的招聘需求，提供綜合招聘解決方案，憑借豐富的人才數(shù)據(jù)庫(kù)及渠道整合優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)量身打造適合企業(yè)發(fā)展的招聘計(jì)劃易速聘核心管理團(tuán)隊(duì)均有10年以上專(zhuān)業(yè)的人力資源服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)，一線(xiàn)管理團(tuán)隊(duì)大多為90后良好的組織氛圍和工作環(huán)境，廣闊的職業(yè)發(fā)展空間，如果你不滿(mǎn)足現(xiàn)狀，有挑戰(zhàn)高薪的強(qiáng)烈欲望和能力，請(qǐng)加入我們，實(shí)現(xiàn)共贏。我們拒絕平庸?。?！
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