職位描述
運維服務(wù)系統(tǒng)運維接線服務(wù)呼叫專員計算機軟件IT服務(wù)
承擔(dān)某大型系統(tǒng)運維保障工作；
參加日常值班，負(fù)責(zé)接聽、記錄、解答各系統(tǒng)運行使用問題和政策問題，提供在線客服服務(wù)，負(fù)責(zé)維護(hù)網(wǎng)站記錄、網(wǎng)站咨詢，線上回答各系統(tǒng)運行使用問題，并通過工單形式給相應(yīng)人員分配運維任務(wù)；解決一般技術(shù)問題，包括但不限于硬件故障檢測、軟件安裝升級、業(yè)務(wù)處理、常見數(shù)據(jù)處理、常用業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)查詢、軟件操作培訓(xùn)、數(shù)據(jù)備份恢復(fù)、讀寫設(shè)備故障排查等。
基本能力要求：
統(tǒng)招?？萍耙陨蠈W(xué)歷；普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒伶俐,語言表達(dá)能力強,邏輯思維清晰，有親和力；了解電腦的硬件安裝，故障檢測、分析和處理；熟悉Windows操作系統(tǒng)的安裝，備份，故障分析和處理；熟悉常用辦公軟件的安裝和調(diào)試；了解簡單的局域網(wǎng)搭建，網(wǎng)絡(luò)交換機設(shè)備；有計算機軟硬件售后技術(shù)支持工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
工作地點
北京海淀區(qū)萬壽路
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職位發(fā)布者
陳婧儀/HR
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北京中航科電測控技術(shù)股份有限公司北京中航科電測控技術(shù)股份有限公司（以下簡稱“中航科電”）是國家級、中關(guān)村高新技術(shù)企業(yè)，成立于2007年2月，注冊資金人民幣7749.9997萬元。近年來，公司先后被評為北京市企業(yè)技術(shù)中心、北京市誠信創(chuàng)建單位、北京市知識產(chǎn)權(quán)試點企業(yè)、北京市瞪羚企業(yè)及海帆企業(yè)、首都文明單位、北京市高成長100強企業(yè)、2020年北京專精特新企業(yè)，2021北京民營企業(yè)中小百強。公司始終緊密圍繞“實業(yè)報國、服務(wù)國防”的企業(yè)使命，積極做好雙擁工作，常年在政府領(lǐng)導(dǎo)下慰問駐區(qū)部隊，特別是在閱兵保障工作中多次受表彰，獲得了“世界反法西斯戰(zhàn)爭勝利七十周年紀(jì)念”榮譽證書、“慶祝中華人民共和國成立七十年周年國慶閱兵先進(jìn)保障單位”榮譽證書等。
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