崗位職責(zé)
一、產(chǎn)品規(guī)劃與策略制定
1）充分了解國家醫(yī)保局政策及業(yè)務(wù)需求，持續(xù)跟蹤醫(yī)療醫(yī)保行業(yè)政策法規(guī)、技術(shù)趨勢和競爭格局，解讀國家和地方醫(yī)保政策文件，掌握行業(yè)動態(tài)變化，輸出政策解讀報告與產(chǎn)品適配方案，為團(tuán)隊(duì)及客戶提供專業(yè)支持
2)掌握業(yè)內(nèi)成熟醫(yī)保產(chǎn)品的發(fā)展趨勢并與相關(guān)產(chǎn)品廠商保持良好的溝通，掌握產(chǎn)品特性
3）產(chǎn)品全生命周期管理
負(fù)責(zé)醫(yī)保領(lǐng)域產(chǎn)品的全生命周期管理，主導(dǎo)產(chǎn)品落地與業(yè)務(wù)增長；根據(jù)產(chǎn)品整體規(guī)劃，進(jìn)行需求調(diào)研，確定產(chǎn)品功能、流程，完成產(chǎn)品業(yè)務(wù)流程與頁面原型設(shè)計(jì)；參與產(chǎn)品研發(fā)過程，系統(tǒng)業(yè)務(wù)規(guī)則定義和數(shù)據(jù)模型設(shè)計(jì)工作
二、產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開發(fā)協(xié)調(diào)
1)產(chǎn)品戰(zhàn)略及方案制定：制定產(chǎn)品的中長期發(fā)展路線圖和迭代計(jì)劃，明確產(chǎn)品功能、特性、架構(gòu)及技術(shù)選型等關(guān)鍵要素;負(fù)責(zé)產(chǎn)品功能模塊設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)、交互設(shè)計(jì)，編寫詳細(xì)的產(chǎn)品需求文檔（PRD）、業(yè)務(wù)流程圖、產(chǎn)品原型等
設(shè)計(jì)醫(yī)療生態(tài)場景下支付對賬解決方案，與醫(yī)院、藥店、醫(yī)保機(jī)構(gòu)對接，輸出業(yè)務(wù)需求文檔
2)與開發(fā)人員共同完成產(chǎn)品迭代，跟進(jìn)到具體的開發(fā)流程，確保產(chǎn)品按時上線
配合研發(fā)團(tuán)隊(duì)，跟蹤產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)度，完成產(chǎn)品的評審、開發(fā)、測試、發(fā)布上線相關(guān)工作
三、產(chǎn)品運(yùn)營與優(yōu)化
1)數(shù)據(jù)驅(qū)動決策
建立產(chǎn)品核心指標(biāo)監(jiān)控體系，定期分析用戶反饋與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，驅(qū)動產(chǎn)品迭代優(yōu)化
關(guān)注產(chǎn)品數(shù)據(jù)和用戶反饋，提煉用戶需求，制定產(chǎn)品優(yōu)化方案;持續(xù)監(jiān)控和分析產(chǎn)品上線后的用戶反饋和使用數(shù)據(jù)，不斷改善用戶體驗(yàn)
2)產(chǎn)品優(yōu)化
上線管理：負(fù)責(zé)產(chǎn)品上線后的性能監(jiān)控、數(shù)據(jù)分析、用戶反饋收集，定期分析運(yùn)營效果并優(yōu)化系統(tǒng)
持續(xù)優(yōu)化：通過數(shù)據(jù)驅(qū)動產(chǎn)品的優(yōu)化提升，根據(jù)用戶反饋和數(shù)據(jù)分析結(jié)果，持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品功能和用戶體驗(yàn)
四、業(yè)務(wù)支持與客戶溝通
1)客戶需求對接
對接人社局、醫(yī)保局，挖掘G端客戶需求，并能對需求進(jìn)行場景細(xì)分
與客戶保持密切溝通，清晰闡釋方案優(yōu)勢與價值，及時解答疑問，收集反饋意見
負(fù)責(zé)toG相關(guān)系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施的業(yè)務(wù)需求調(diào)研、收集工作，包括需求調(diào)研、整理需求文檔
2)銷售與培訓(xùn)支持
內(nèi)部培訓(xùn)，為銷售團(tuán)隊(duì)、售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)等提供產(chǎn)品知識培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)的專業(yè)能力和銷售效率;參與商務(wù)談判，助力合同簽訂，提升客戶滿意度與信任度
配合市場團(tuán)隊(duì)制定產(chǎn)品的市場推廣策略，提供專業(yè)的產(chǎn)品相關(guān)資料
3)方案宣講
參與智慧醫(yī)療產(chǎn)品的省內(nèi)外市場推廣和重點(diǎn)項(xiàng)目支撐，包括營銷策劃、客戶陪訪、需求調(diào)研、方案支撐、能力展示等工作
五、項(xiàng)目推進(jìn)與團(tuán)隊(duì)協(xié)作
1)協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，輸出業(yè)務(wù)需求文檔，按計(jì)劃完成支付項(xiàng)目的順利上線
2)能夠推動整個團(tuán)隊(duì)完成預(yù)定的目標(biāo);具備良好的溝通協(xié)調(diào)組織能力，能夠與政府、醫(yī)保局、衛(wèi)健委、醫(yī)院等部門做好快速高效的響應(yīng);推動產(chǎn)品從規(guī)劃落地為用戶可感知的服務(wù)。
專業(yè)技術(shù)能力要求：