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崗位職責(zé)?
1、會員體系搭建與迭代?，依據(jù)行業(yè)特性，搭建包含等級劃分、權(quán)益體系、積分規(guī)則的完整會員體系。并定期根據(jù)運營數(shù)據(jù)與用戶反饋優(yōu)化體系。?
2、用戶分層運營?：通過分析會員消費行為互，進(jìn)行精細(xì)化分層（如潛力客戶、高價值客戶、沉睡客戶等）。針對不同層級制定專屬運營策略：?
3、會員全生命周期管理?：覆蓋新會員激活、老會員留存、流失預(yù)警與召回全流程，通過個性化觸達(dá)）提升各階段會員轉(zhuǎn)化率。?
4、活動策劃與執(zhí)行?：圍繞會員拉新、促活、復(fù)購等目標(biāo)，策劃會員專屬活動；
5、跨部門協(xié)作與數(shù)據(jù)管理?：
任職資格
1、至少3 年以上會員運營或用戶運營經(jīng)驗，有行業(yè)會員體系搭建經(jīng)驗者優(yōu)先；?
2、具備成功搭建或優(yōu)化用戶分層體系、設(shè)計會員權(quán)益的實操案例，能獨立推動會員活動落地并實現(xiàn)數(shù)據(jù)增長（如復(fù)購率提升、活躍度提升等）。
3、掌握用戶分層方法與工具，能通過消費數(shù)據(jù)、行為數(shù)據(jù)精準(zhǔn)劃分用戶群體，并制定針對性運營策略；
4、邏輯清晰，做事細(xì)致，有較強的目標(biāo)感和結(jié)果導(dǎo)向意識；