職位描述
售前客服網(wǎng)絡(luò)客服倒班制電子商務(wù)
工作內(nèi)容：
1、通過(guò)在線聊天工具與客戶在線交流, 介紹產(chǎn)品，解答客戶咨詢；
2、進(jìn)行產(chǎn)品的跟單工作，轉(zhuǎn)化成單；
3、能及時(shí)準(zhǔn)確地處理客戶的疑問(wèn)，促成交易；
4、處理客戶投訴、客戶回訪、退換貨、客戶滿意度調(diào)查等，做好售后服務(wù)工作。
職位要求：
1.簡(jiǎn)單熟悉一些修圖軟件，熟悉電商各平臺(tái)操作，打字速度快；
2.耐心細(xì)致、親和力強(qiáng)，有較強(qiáng)的溝通能力及問(wèn)題分析及處理能力；
3.有服務(wù)意識(shí)，禮貌、耐心、責(zé)任心強(qiáng)；
如果你有一定的銷售能力，絕對(duì)是錦上添花。
1、通過(guò)在線聊天工具與客戶在線交流, 介紹產(chǎn)品，解答客戶咨詢；
2、進(jìn)行產(chǎn)品的跟單工作，轉(zhuǎn)化成單；
3、能及時(shí)準(zhǔn)確地處理客戶的疑問(wèn)，促成交易；
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職位要求：
1.簡(jiǎn)單熟悉一些修圖軟件，熟悉電商各平臺(tái)操作，打字速度快；
2.耐心細(xì)致、親和力強(qiáng)，有較強(qiáng)的溝通能力及問(wèn)題分析及處理能力；
3.有服務(wù)意識(shí)，禮貌、耐心、責(zé)任心強(qiáng)；
如果你有一定的銷售能力，絕對(duì)是錦上添花。
薪資：無(wú)責(zé)底薪3800+提成績(jī)效，綜合收入5000-6000，辦公室小零食飲料，傳統(tǒng)節(jié)日福利（春節(jié)、端午、中秋等），員工旅游，團(tuán)隊(duì)聚餐活動(dòng)等，帶薪年假，單休調(diào)休，同事nice，人際關(guān)系簡(jiǎn)單。工作時(shí)間：早班8：00-16；30，晚班15:30-24:00，18：30下班回家辦公，節(jié)假日調(diào)休。
工作地點(diǎn)
鄭州金水區(qū)百腦匯科技大廈(東風(fēng)路)百腦匯704
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鄭州弘文電子科技有限公司鄭州弘文科技有限公司成立于2012年，是一家集電子產(chǎn)品、數(shù)碼產(chǎn)品銷售，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)于一體的科技公司。其主要專注于服務(wù)創(chuàng)新、寄情于網(wǎng)絡(luò)IT事業(yè)。擁有全新的服務(wù)理念，服務(wù)社會(huì)。弘文科技有限公司是一家快速成長(zhǎng)、銳意進(jìn)取的年輕科技公司。公司以人為本，以客戶為中心，以需求為導(dǎo)向，以服務(wù)為宗旨；以創(chuàng)新、專業(yè)、求實(shí)、誠(chéng)信、和諧為經(jīng)營(yíng)理念。創(chuàng)新科技，最專業(yè)的技術(shù)。現(xiàn)以成為整個(gè)行業(yè)較專業(yè)的數(shù)碼科技公司。迅速發(fā)展成為數(shù)碼產(chǎn)品領(lǐng)域的后起之秀。
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