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華為-用戶(hù)中心-客戶(hù)關(guān)愛(ài)專(zhuān)員

5000-6000元

職位描述

電話(huà)客服新能源汽車(chē)
職位描述
1、負(fù)責(zé)用戶(hù)中心的用戶(hù)關(guān)愛(ài)工作,并對(duì)用戶(hù)滿(mǎn)意度和用戶(hù)群維護(hù)負(fù)責(zé);
2、做好跨部門(mén)協(xié)作工作,保障得到關(guān)聯(lián)部門(mén)的有效配合和支持;
3、對(duì)滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)進(jìn)行分析改進(jìn),促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提升;
4、策劃用戶(hù)關(guān)愛(ài)活動(dòng),并有效落地執(zhí)行。
任職要求:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷;
2、具備1-2年汽車(chē)行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn),有豪華品牌、新能源品牌客戶(hù)關(guān)系管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、良好的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),能熟練掌握辦公軟件,懂一定的汽車(chē)知識(shí),良好的團(tuán)隊(duì)合作能力。
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工作地點(diǎn)

沈河區(qū)鴻蒙智行用戶(hù)中心(智界I享界I尊界)·沈陽(yáng)東陵路

職位發(fā)布者

楊雨桐/人事經(jīng)理

剛剛活躍
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遼寧浩聯(lián)中凡商貿(mào)連鎖企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理有限公司
浩聯(lián)集團(tuán)旗下?lián)碛羞|寧浩聯(lián)中凡商貿(mào)連鎖企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理有限公司、浩聯(lián)云凡(遼寧)商貿(mào)有限公司、遼寧新途汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司三大核心業(yè)務(wù)主體,主要經(jīng)營(yíng)華為、樂(lè)高、影石360等品牌零售業(yè)務(wù),在不同領(lǐng)域深耕細(xì)作,形成多元協(xié)同發(fā)展格局。遼寧浩聯(lián)中凡商貿(mào)連鎖企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理有限公司,自2005年于沈陽(yáng)成立以來(lái),憑借"穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)、持續(xù)創(chuàng)新"的發(fā)展戰(zhàn)略,成為華為品牌的全國(guó)核心零售商,并是華為在遼寧地區(qū)規(guī)模最大的零售經(jīng)銷(xiāo)商,業(yè)務(wù)版圖覆蓋全省。近年來(lái),公司積極布局高端商業(yè)場(chǎng)景,旗下華為終端門(mén)店入駐華潤(rùn)、中糧、萬(wàn)達(dá)等頭部商業(yè)企業(yè),打造的核心商圈。目前,公司構(gòu)建起"1+8+N"全場(chǎng)景零售網(wǎng)絡(luò),包括9家華為智能生活館(含1家機(jī)場(chǎng)店)、10家華為授權(quán)體驗(yàn)店、9家華為品牌店,共計(jì)28家門(mén)店;全屋智能門(mén)店:智能生活館2家,城市展廳1家,專(zhuān)區(qū)店1家。憑借卓越的市場(chǎng)表現(xiàn),公司連續(xù)斬獲華為"丘山獎(jiǎng)"、全國(guó)最佳銷(xiāo)售貢獻(xiàn)獎(jiǎng)等多項(xiàng)重量級(jí)榮譽(yù),成為華為戰(zhàn)略合作伙伴中的典范。浩聯(lián)云凡(遼寧)商貿(mào)有限公司是“LEGO Certified Store(樂(lè)高授權(quán)專(zhuān)賣(mài)店)”成員,目前業(yè)務(wù)覆蓋東北、湖南、廣西、云南、貴州7個(gè)省份、88個(gè)地市,服務(wù)4億多人口,浩聯(lián)云凡(UNIFUN)象征著匯聚樂(lè)趣,與樂(lè)高傳遞的價(jià)值觀高度契合,公司將秉承這份情懷與熱愛(ài),持續(xù)探索行業(yè)方向和業(yè)務(wù)領(lǐng)域。公司已在沈陽(yáng)、大連、長(zhǎng)沙、南寧、昆明等全國(guó)20余個(gè)城市,開(kāi)設(shè)60余家樂(lè)高授權(quán)專(zhuān)賣(mài)店。遼寧新途汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司,作為浩聯(lián)集團(tuán)布局新能源汽車(chē)領(lǐng)域的新生力量,始終秉持"以客戶(hù)為中心,讓服務(wù)有溫度"的服務(wù)理念。公司目前擁有2家鴻蒙智行用戶(hù)中心、5家體驗(yàn)中心,集銷(xiāo)售、交付、售后于一體,為用戶(hù)提供全生命周期的優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)。
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