崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)顧客現(xiàn)場/市場退回件的管理,組織分析、改進(jìn)并形成追蹤報(bào)告。
2、負(fù)責(zé)組織客戶投訴問題的分析改善,按客戶要求提交報(bào)告,走訪客戶,收集了解產(chǎn)品質(zhì)量狀況。
3、配合各部門人員進(jìn)行質(zhì)量管控。負(fù)責(zé)客戶現(xiàn)場質(zhì)量PPM及售后R/1000指標(biāo)的管控。
4、負(fù)責(zé)客戶質(zhì)量索賠的確認(rèn)、客戶索賠的分類統(tǒng)計(jì)分析;負(fù)責(zé)客戶索賠的責(zé)任分解及相關(guān)二級(jí)供應(yīng)商的反索賠。
任職要求:
1、理科專業(yè)畢業(yè)且有3年以上技術(shù)或質(zhì)量管理工作經(jīng)驗(yàn)。
2、有內(nèi)審員資質(zhì)證書優(yōu)先、會(huì)外語者優(yōu)先。
職位福利:年終獎(jiǎng)金、包吃、免費(fèi)班車、帶薪高溫假、節(jié)日福利